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<body style="word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space; color: rgb(0, 0, 0); font-size: 14px; font-family: Calibri, sans-serif; ">

<div>Hi Andrew,</div>

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<div>I had created this document as part of an internal training, let me know if it helps.</div>

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<div><font class="Apple-style-span" color="#000000"><font class="Apple-style-span" face="Calibri">Regards,</font></font></div>

<div><font class="Apple-style-span" color="#000000"><font class="Apple-style-span" face="Calibri">Abhiram Kramadhati</font></font></div>

<div>CCIE Voice # 40065</div>

<div>Contact Center TAC </div>

<div>Cisco Systems</div>

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</div>

<div><br>

</div>

<span id="OLK_SRC_BODY_SECTION">

<div style="font-family:Calibri; font-size:11pt; text-align:left; color:black; BORDER-BOTTOM: medium none; BORDER-LEFT: medium none; PADDING-BOTTOM: 0in; PADDING-LEFT: 0in; PADDING-RIGHT: 0in; BORDER-TOP: #b5c4df 1pt solid; BORDER-RIGHT: medium none; PADDING-TOP: 3pt">

<span style="font-weight:bold">From: </span>Andrew Grech <<a href="mailto:agrech88@gmail.com">agrech88@gmail.com</a>><br>

<span style="font-weight:bold">Date: </span>Friday, 21 March 2014 7:54 PM<br>

<span style="font-weight:bold">To: </span>"<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a>" <<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a>><br>

<span style="font-weight:bold">Subject: </span>[cisco-voip] CCX 9.0 Upload File<br>

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<p dir="ltr">Hi I'm trying use the emergency script from <a href="https://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cust_contact/contact_center/crs/express_9_02/design/guide/script_repository_902.zip.html">

https://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cust_contact/contact_center/crs/express_9_02/design/guide/script_repository_902.zip.html</a></p>

<p dir="ltr">I don't understand "and they should be place in customer location of UCCX". From googling and debugging today I'm assuming this has something to do with the method "System.getProperty(“uccx.customer.dir”)" and /opt/cisco/uccx/Customer.</p>

<p dir="ltr">Where is /opt/cisco/uccx/Customer located? Is this directory separate to the documents management in UCCX? Do I initially have to SFTP these files directly to the server?</p>

<p dir="ltr">Thanks</p>

<p dir="ltr">Andrew</p>

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