<html>
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8">
</head>
<body style="word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space;">
An RDP means the user is using the SNR feature, and will consume a license as such.
<div><br>
<div>-Ryan </div>
<br>
<div>
<div>On Apr 18, 2014, at 1:33 PM, Lelio Fulgenzi <<a href="mailto:lelio@uoguelph.ca">lelio@uoguelph.ca</a>> wrote:</div>
<br class="Apple-interchange-newline">
<div><style type="text/css">p { margin: 0; }</style>
<div>
<div style="font-family: verdana, helvetica, sans-serif; font-size: 10pt;"><br>
Ok, got it. I was doing a synchronize on the ELM without the changes taking affect. In the same section on CallManager, there's an "update usage" button. I pressed that first, then sync button on ELM and we're all good!<br>
<br>
I'm trying to figure out why some users are taking up a basic license though... I believe these are users with a remote destination profile configured but no phone.<br>
<br>
Lelio<br>
<br>
<br>
<div><span name="x"></span>---<br>
Lelio Fulgenzi, B.A.<br>
Senior Analyst, Network Infrastructure<br>
Computing and Communications Services (CCS)<br>
University of Guelph<br>
<br>
519‐824‐4120 Ext 56354<br>
<a href="mailto:lelio@uoguelph.ca">lelio@uoguelph.ca</a><br>
www.uoguelph.ca/ccs<br>
Room 037, Animal Science and Nutrition Building<br>
Guelph, Ontario, N1G 2W1<span name="x"></span><br>
</div>
<br>
<hr id="zwchr">
<div style="font-weight: normal; font-style: normal; text-decoration: none; font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 12pt;">
<b>From: </b>"Lelio Fulgenzi" <<a href="mailto:lelio@uoguelph.ca">lelio@uoguelph.ca</a>><br>
<b>To: </b>"Brian Meade" <<a href="mailto:bmeade90@vt.edu">bmeade90@vt.edu</a>><br>
<b>Cc: </b>"cisco-voip voyp list" <<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a>><br>
<b>Sent: </b>Friday, April 18, 2014 1:24:54 PM<br>
<b>Subject: </b>Re: [cisco-voip] Finding which device/user is using a specific licence?<br>
<br>
<style>p { margin: 0; }</style>
<div style="font-family: verdana, helvetica, sans-serif; font-size: 10pt;">Thanks Brian.<br>
<br>
That page showed the report I needed. The link next to the licenses shows the user who's using that license, but not why.<br>
<br>
I went down and went to the assigned devices, and that showed the user and the license they're using and the link in there showed why and what devices.<br>
<br>
I've fixed the problem.<br>
<br>
How can I tell CallManager to re-request the correct licenses from ELM? It still shows as out of compliance.<br>
<br>
Thanks, Lelio<br>
<br>
<br>
<div><span></span>---<br>
Lelio Fulgenzi, B.A.<br>
Senior Analyst, Network Infrastructure<br>
Computing and Communications Services (CCS)<br>
University of Guelph<br>
<br>
519‐824‐4120 Ext 56354<br>
<a href="mailto:lelio@uoguelph.ca">lelio@uoguelph.ca</a><br>
www.uoguelph.ca/ccs<br>
Room 037, Animal Science and Nutrition Building<br>
Guelph, Ontario, N1G 2W1<span></span><br>
</div>
<br>
<hr id="zwchr">
<div style="font-weight: normal; font-style: normal; text-decoration: none; font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 12pt;">
<b>From: </b>"Brian Meade" <<a href="mailto:bmeade90@vt.edu">bmeade90@vt.edu</a>><br>
<b>To: </b>"Lelio Fulgenzi" <<a href="mailto:lelio@uoguelph.ca">lelio@uoguelph.ca</a>><br>
<b>Cc: </b>"cisco-voip voyp list" <<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a>><br>
<b>Sent: </b>Friday, April 18, 2014 12:35:56 PM<br>
<b>Subject: </b>Re: [cisco-voip] Finding which device/user is using a specific licence?<br>
<br>
<div dir="ltr">The License Usage Report in CUCM under System->Licensing allows you to click the number next to the license and it will show which users are utilizing those licenses and why.  I think that should show you the information you're looking for.</div>
<div class="gmail_extra"><br>
<br>
<div class="gmail_quote">On Fri, Apr 18, 2014 at 11:38 AM, Lelio Fulgenzi <span dir="ltr">
<<a href="mailto:lelio@uoguelph.ca" target="_blank">lelio@uoguelph.ca</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
So I've completed the offline upgrade from v7 to v9 (with a few gotchas) and aside from checking out the install logs to see if there are any glaring issues, things are working.<br>
<br>
The one thing I'm trying to figure out is who/what is using a specific license.<br>
<br>
We are out of compliance by one CUWL user and one Enhanced plus user.<br>
<br>
I misunderstood how the "loaning" process worked and asked to have only Enhanced (and Essential) licenses issued. Since this is what our ESW and UCSS contracts are/will be based on.<br>
<br>
I suspect the CUWL license was used up by my userID because I had four phones "owned" by it. I deleted two of the phones and modified the other. I did a resync on ELM but no change. I did a restart of CallManager and no change. License Manager is not allowed
 to be restarted at GUI.<br>
<br>
I need to find the Enahanced Plus user/device.<br>
<br>
Does any one have any tricks? I used the CDR search by user since it shows the phones owned by a user. The user information page does not show this.<br>
<br>
How long does it take Callmanager to change the request it sends to ELM?<br>
<br>
Any help would be appreciated.<br>
<br>
Lelio<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
Sent from my iPhone<br>
_______________________________________________<br>
cisco-voip mailing list<br>
<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><br>
</blockquote>
</div>
<br>
</div>
</div>
<br>
</div>
</div>
<br>
</div>
</div>
_______________________________________________<br>
cisco-voip mailing list<br>
<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip<br>
</div>
</div>
<br>
</div>
</body>
</html>