<div dir="ltr">Louis,<div><br></div><div>While I don't have the answer for you, and I hope you share what you find out, I did want to mention that the number of ports you have registered has little to do with the number of ports you are licensed for.</div>
<div><br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left-width:1px;border-left-color:rgb(204,204,204);border-left-style:solid;padding-left:1ex">I can confirm I have more than 54 ports registered that tells me the GUI is inaccurate.</blockquote>
<div><br></div><div>Often times, I will create multiple port groups for different display names, MOH sources, CSS's, etc and as such, if you sum the port counts, they exceed my license count.  This over subscription design is supported and is necessary in some cases.  So, I just didn't want you to correlate your registered port count to your license count, and if they weren't exact, to think something was not right.</div>
<div><br></div><div><b>Summary</b></div><div>You can have 100 registered ports and only be licensed for 50 ports.  You just cannot have more than 50 calls active is all.</div><div><br></div><div>I hope that was helpful.</div>
</div><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">On Sat, May 3, 2014 at 11:21 PM, Louis Koekemoer (AM) <span dir="ltr"><<a href="mailto:louis.koekemoer@dimensiondata.com" target="_blank">louis.koekemoer@dimensiondata.com</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div lang="EN-US" link="blue" vlink="purple"><div><p class="MsoNormal">Hi all,<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal">I did a UCCX upgrade to 9.x  today and something is weird. Wondering if I should worry about it.<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal">When I run the command “ Show UCCX License” from CLI, it shows we have 127 seats and 150 ports licensed, but when I look at the GUI it only show 27 seats and 54 ports. I could not login with more than 27 agents to test on the weekend to see if that is going to cause problems. I can confirm I have more than 54 ports registered that tells me the GUI is inaccurate. Normally I would trust the CLI rather than the GUI anyway, but this is weird.<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal">admin:show uccx license <u></u><u></u></p><p class="MsoNormal">Configured Licenses:<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal">
Package: Cisco Unified CCX Premium<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal">IVR Port(s): 150<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal">Cisco Unified CCX Premium Seat(s): 127<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal">High Availability : Enabled<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal">Cisco Unified CCX Preview Outbound Dialer: Enabled<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal">Cisco Unified CCX Maximum Agents: 400<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal">For dynamic content like the Inbound ports in use and Outbound ports available and in use please check using the Cisco Unified CCX Administration.<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal"> Command successful.<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p><b>Configured Licenses:</b><u></u><u></u></p>
<p>Package: Cisco Unified CCX Premium<u></u><u></u></p><p>Total IVR Port(s): 54<u></u><u></u></p><p>Cisco Unified CCX Premium Seat(s): 27<u></u><u></u></p><p>High Availability : Enabled<u></u><u></u></p><p>Cisco Unified CCX Preview Outbound Dialer: Enabled<u></u><u></u></p>
<p>Cisco Unified CCX Maximum Agents: 400<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal" style="text-align:justify"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif""><u></u> <u></u></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-align:justify"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";color:#6d6e71">Kind regards</span><u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><span style="color:#1f497d"> </span><u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";color:#6d6e71">Louis Koekemoer</span></b><u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";color:#6d6e71">Lead Technical Consultant</span><u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";color:#6d6e71">Dimension Data, Canada<u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";color:#6d6e71">2680 Skymark Avenue<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";color:#6d6e71">Suite 400<u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";color:#6d6e71">Mississauga, Ontario L4W 5L6</span><u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";color:#6d6e71">Office:  <a href="tel:%2B1%20%28647%29%20724-2755" value="+16477242755" target="_blank">+1 (647) 724-2755</a></span><u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";color:#6d6e71">Mobile: <a href="tel:%2B1%20%28289%29%20828-5713" value="+12898285713" target="_blank">+1 (289) 828-5713</a><u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";color:#6d6e71">EFax:   <a href="tel:%2B1%20%28855%29%20817-6553" value="+18558176553" target="_blank">+1 (855) 817-6553</a></span><u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u><span style="color:#69be28"><a href="mailto:louis.koekemoer@dimensiondata.com" target="_blank"><span style="color:blue">louis.koekemoer@dimensiondata.com</span></a></span></u><u></u><u></u></p><p class="MsoNormal">
<span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";color:red">Planned Absence – </span><u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><a href="http://www.dimensiondata.com/Solutions/NetworkIntegration/Pages/Home.aspx" target="_blank"><span style="color:#1f497d;text-decoration:none"><img border="0" width="440" height="124" src="cid:image001.jpg@01CF672D.8C79DE60" alt="Description: Description: 21875_DD_NI_CC_Signature_v-1"></span></a><u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1f497d"> </span><u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><span style="color:#1f497d">For more information about Dimension Data, please go to  <a href="http://www.dimensiondata.com/" title="http://www.dimensiondata.com/" target="_blank"><span style="color:blue">www.dimensiondata.com</span></a></span><u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1f497d"> </span><u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><span style="color:#1f497d"> </span><u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:Webdings;color:#00b050">P </span><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";color:#00b050">Before printing this email please think about the environment</span></b><b><span style="font-size:10.0pt;color:#00b050"> </span></b><span style="font-size:10.0pt;color:#00b050">  </span><u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p></div></div>

<br>_______________________________________________<br>
cisco-voip mailing list<br>
<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><br>
<br></blockquote></div><br></div>