<div dir="ltr"><div>Okay.  I see what is being sent and Lync is not matching the calling number to the address book.  From what I understand Lync uses Telephone Number from AD as the Work telephone number displayed on the Lync contact card and uses this as the lookup field.  </div>
<div> </div><div>What happens then is the 7 digit extension is not matched and the lookup fails.  Is this where we would use normalization rules or is there a better way to do this?</div><div> </div><div> </div></div><div class="gmail_extra">
<br><br><div class="gmail_quote">On Wed, May 7, 2014 at 10:13 AM, Matt Slaga (AM) <span dir="ltr"><<a href="mailto:matt.slaga@dimensiondata.com" target="_blank">matt.slaga@dimensiondata.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div lang="EN-US" vlink="#954F72" link="#0563C1"><div><p class="MsoNormal"><span style="color:rgb(31,73,125);font-family:"Calibri","sans-serif";font-size:11pt">Erick,<u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal">
<span style="color:rgb(31,73,125);font-family:"Calibri","sans-serif";font-size:11pt"><u></u> <u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="color:rgb(31,73,125);font-family:"Calibri","sans-serif";font-size:11pt">Lync will perform a Reverse Number Lookup (RNL) on a dialed or received number against the Lync address book service, which is pulled nightly from AD.<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:rgb(31,73,125);font-family:"Calibri","sans-serif";font-size:11pt"><u></u> <u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="color:rgb(31,73,125);font-family:"Calibri","sans-serif";font-size:11pt">Your traces from CUPS will show the CSTA signaling outbound to Lync.  You can also perform traces on Lync to see the inbound and RNL.<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:rgb(31,73,125);font-family:"Calibri","sans-serif";font-size:11pt">You will not see anything from UCM to Lync directly.<u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal">
<span style="color:rgb(31,73,125);font-family:"Calibri","sans-serif";font-size:11pt"><u></u> <u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="color:rgb(31,73,125);font-family:"Calibri","sans-serif";font-size:11pt"><u></u> <u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:rgb(31,73,125);font-family:"Calibri","sans-serif";font-size:11pt"><u></u> <u></u></span></p><div><div style="border-width:1pt medium medium;border-style:solid none none;border-color:rgb(225,225,225) currentColor currentColor;padding:3pt 0in 0in">
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-family:"Calibri","sans-serif";font-size:11pt">From:</span></b><span style="font-family:"Calibri","sans-serif";font-size:11pt"> cisco-voip [mailto:<a href="mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip-bounces@puck.nether.net</a>] <b>On Behalf Of </b>Erick Wellnitz<br>
<b>Sent:</b> Wednesday, May 7, 2014 10:55 AM<br><b>To:</b> cisco-voip<br><b>Subject:</b> [cisco-voip] info sent to Lync for RCC<u></u><u></u></span></p></div></div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p style="margin-bottom:12pt" class="MsoNormal">
<u></u> <u></u></p><div><div><p class="MsoNormal">Does anyone kow what I should be looking for to see what information gets passed from IM/P or CUCM to Lync for RCC?  I'm specifically looking for caller ID information sent to Lync.<u></u><u></u></p>
</div><div><p class="MsoNormal"> <u></u><u></u></p></div><div><p class="MsoNormal">I'm sure I'm missing it or don't have th eappropriate trace turned on.<u></u><u></u></p></div><div><p class="MsoNormal"> <u></u><u></u></p>
</div><div><p class="MsoNormal">Thanks!<u></u><u></u></p></div></div><p class="MsoNormal"><br><br><span style="color:white">itevomcid</span> <u></u><u></u></p></div></div></blockquote></div><br></div>