<div dir="ltr">I'm working with a customer who currently has RSM version 8.x deployed.  I'm in the process of upgrading UCCE to version 10.0(1) and would also like to upgrade RSM to version 10.0(1).  There are release notes dated Dec 2013 for this version so as far as I can tell it exists.  I have been trying for a week to obtain software through PUT, Cisco account managers, multiple mailing lists such as mp-upgrades, ucss-support, ucss-put and cs-support and have had zero success. I keep getting the run around on how to obtain the software or who to contact.  As far as I can tell, it is not available to order through PUT and it doesn't come with UCCE 10 media.  Has anyone had luck obtaining this version or know of the correct procedure for obtaining the media?<br><br>TIA<br><br>Mike<br></div>