<div dir="ltr">Hey all,<div><br></div><div>I know nothing about UCCX reporting.  Does anyone know if there's a canned report I can pull to see how many calls had hold times greater than x minutes?</div><div><br></div><div>If not, do you know where in the DB this info is stored so I can write a query?</div><div><br></div><div>Thanks,</div><div>Brian</div></div>