<div dir="ltr">John,<div><br></div><div>In that situation, an annunciator is invoked to play ringback to the caller.  Make sure the MRGL on the SIP Trunk has at leat one annunciator in it.  The CallManager traces should shed more light into why the annunciator isn't being invoked/media being set up properly.</div><div><br></div><div>Brian</div></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Mon, Oct 13, 2014 at 11:00 PM, John Phan <span dir="ltr"><<a href="mailto:phanthaiduong1702@gmail.com" target="_blank">phanthaiduong1702@gmail.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr"><div><span style="color:rgb(40,40,40);font-family:'Segoe UI',Segoe,Helvetica,Arial,FreeSans,sans-serif;font-size:14px;line-height:22.3999996185303px">Dear all,</span></div><div><span style="color:rgb(40,40,40);font-family:'Segoe UI',Segoe,Helvetica,Arial,FreeSans,sans-serif;font-size:14px;line-height:22.3999996185303px"><br></span></div><span style="color:rgb(40,40,40);font-family:'Segoe UI',Segoe,Helvetica,Arial,FreeSans,sans-serif;font-size:14px;line-height:22.3999996185303px">I have one issue when do this step.</span><br style="color:rgb(40,40,40);font-family:'Segoe UI',Segoe,Helvetica,Arial,FreeSans,sans-serif;font-size:14px;line-height:22.3999996185303px"><br style="color:rgb(40,40,40);font-family:'Segoe UI',Segoe,Helvetica,Arial,FreeSans,sans-serif;font-size:14px;line-height:22.3999996185303px"><span style="color:rgb(40,40,40);font-family:'Segoe UI',Segoe,Helvetica,Arial,FreeSans,sans-serif;font-size:14px;line-height:22.3999996185303px">Phone A (PSTN) < -> GW (SIP TRUNK) <-> CUCM 8.6 <-> Phone B (Cisco phone 7942, the same issue when i test with 7911, 7912, 7962):</span><br style="color:rgb(40,40,40);font-family:'Segoe UI',Segoe,Helvetica,Arial,FreeSans,sans-serif;font-size:14px;line-height:22.3999996185303px"><br style="color:rgb(40,40,40);font-family:'Segoe UI',Segoe,Helvetica,Arial,FreeSans,sans-serif;font-size:14px;line-height:22.3999996185303px"><span style="color:rgb(40,40,40);font-family:'Segoe UI',Segoe,Helvetica,Arial,FreeSans,sans-serif;font-size:14px;line-height:22.3999996185303px">- Phone B anwser. we have 2 way voice.</span><br style="color:rgb(40,40,40);font-family:'Segoe UI',Segoe,Helvetica,Arial,FreeSans,sans-serif;font-size:14px;line-height:22.3999996185303px"><span style="color:rgb(40,40,40);font-family:'Segoe UI',Segoe,Helvetica,Arial,FreeSans,sans-serif;font-size:14px;line-height:22.3999996185303px">- Phone B make a new call to phone C, phone A hear MoH.</span><br style="color:rgb(40,40,40);font-family:'Segoe UI',Segoe,Helvetica,Arial,FreeSans,sans-serif;font-size:14px;line-height:22.3999996185303px"><span style="color:rgb(40,40,40);font-family:'Segoe UI',Segoe,Helvetica,Arial,FreeSans,sans-serif;font-size:14px;line-height:22.3999996185303px">- Phone C ringing, Phone B press transfer (direct transfer)</span><br style="color:rgb(40,40,40);font-family:'Segoe UI',Segoe,Helvetica,Arial,FreeSans,sans-serif;font-size:14px;line-height:22.3999996185303px"><span style="color:rgb(40,40,40);font-family:'Segoe UI',Segoe,Helvetica,Arial,FreeSans,sans-serif;font-size:14px;line-height:22.3999996185303px">- Phone C still ringing, but Phone A can not hear MoH.</span><br style="color:rgb(40,40,40);font-family:'Segoe UI',Segoe,Helvetica,Arial,FreeSans,sans-serif;font-size:14px;line-height:22.3999996185303px"><br style="color:rgb(40,40,40);font-family:'Segoe UI',Segoe,Helvetica,Arial,FreeSans,sans-serif;font-size:14px;line-height:22.3999996185303px"><span style="color:rgb(40,40,40);font-family:'Segoe UI',Segoe,Helvetica,Arial,FreeSans,sans-serif;font-size:14px;line-height:22.3999996185303px">Could you please to help me fix this issue !</span><br style="color:rgb(40,40,40);font-family:'Segoe UI',Segoe,Helvetica,Arial,FreeSans,sans-serif;font-size:14px;line-height:22.3999996185303px"><br style="color:rgb(40,40,40);font-family:'Segoe UI',Segoe,Helvetica,Arial,FreeSans,sans-serif;font-size:14px;line-height:22.3999996185303px"><span style="color:rgb(40,40,40);font-family:'Segoe UI',Segoe,Helvetica,Arial,FreeSans,sans-serif;font-size:14px;line-height:22.3999996185303px">Thanks and best regards,</span><br style="color:rgb(40,40,40);font-family:'Segoe UI',Segoe,Helvetica,Arial,FreeSans,sans-serif;font-size:14px;line-height:22.3999996185303px"><span style="color:rgb(40,40,40);font-family:'Segoe UI',Segoe,Helvetica,Arial,FreeSans,sans-serif;font-size:14px;line-height:22.3999996185303px">John Phan</span><br></div>
<br>_______________________________________________<br>
cisco-voip mailing list<br>
<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><br>
<br></blockquote></div><br></div>