<div dir="ltr"><div><div>Hello,<br><br></div>On the voice-port in the router, you must make sure you have caller ID enabled. I believe the command is caller-id enable.<br><br></div>In the CallManager configuration, under your Route List, click on the Route Group. Make sure that either an external phone number mask is assigned, or change the setting to "On" and set the External Phone Number Mask on the directory number of the phone.<br><br>Thanks,<br><br>James<br></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Fri, Oct 24, 2014 at 11:09 AM, Eteng Okoi <span dir="ltr"><<a href="mailto:eteng.okoi@unicem.com.ng" target="_blank">eteng.okoi@unicem.com.ng</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr">DEAR ALL,<div><br></div><div>PLEASE I NEED YOUR SUPPORT. </div><div><br></div><div>INCOMING CALLS APPEAR AS UNKNOWN NUMBER ON MY CISCO PHONE WHOSE CONFIGURATION IS AN FXO PORT</div><div> AND <br><div><div> ALSO CALLING OUT THROUGH E1 CARD SHOWS MY LOCAL CISCO IP PHONE EXTENSION NUMBER INSTEAD OF THE PILOT NUMBER.</div><div><br></div><div><br></div><div>PLEASE I NEED YOUR HELP.</div><div><br></div><div>THANKS.</div><span class="HOEnZb"><font color="#888888">-- <br>Eteng Okoi<br>Network Engineer<br>Cell: 234<a href="tel:%28703%294153530%20Ext%3A2601" value="+17034153530" target="_blank">(703)4153530 Ext:2601</a><br>E-mail: <a href="mailto:eteng.okoi@unicem.com.ng" target="_blank">eteng.okoi@unicem.com.ng</a><br>Website: <a href="http://www.unicem.com.ng" target="_blank">www.unicem.com.ng</a><br>
</font></span></div></div></div><span class="HOEnZb"><font color="#888888">

<br>
<font face="Verdana" size="1">If you are not the intended recipient and have received this e-mail in error, please delete it immediately from your system and notify the sender by e-mail or telephone. Be notified that you are not to copy, distribute or disclose this e-mail or any of its contents to any other party and any such action may be unlawful.</font></font></span><br>_______________________________________________<br>
cisco-voip mailing list<br>
<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><br>
<br></blockquote></div><br></div>