<html>

<head>

<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=us-ascii">

</head>

<body style="word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space;">

The components displayed on the first page are defined by an XML file stored on the UCM server. Likely that file is missing or corrupt. Any unexpected power outages or filesystem issues?

<div><br>

</div>

<div>Filenames on the server are documented in the footnote here:</div>

<div><a href="https://supportforums.cisco.com/document/65651/communications-manager-rtmt-trace-locations-cli">https://supportforums.cisco.com/document/65651/communications-manager-rtmt-trace-locations-cli</a></div>

<div><br>

</div>

<div>-Wes</div>

<div><br>

<div>

<div>On Nov 14, 2014, at 1:39 PM, Erick Bergquist <<a href="mailto:erickbee@gmail.com">erickbee@gmail.com</a>> wrote:</div>

<br class="Apple-interchange-newline">

<div>Anyone seen RTMT not show the first screen on Collect Traces function?<br>

<br>

It does not show the screen for which components to select to gather<br>

traces for and shows a hour glass for a second or two and goes right<br>

to the second window where you set the path, zip, and duration you<br>

want to collect for.  The next button on this screen does nothing as<br>

well.<br>

<br>

Remote Browse does not work either<br>

<br>

CUCM version 10.0.1.10000<br>

<br>

Having to download files manually via SFTP is taking longer.<br>

_______________________________________________<br>

cisco-voip mailing list<br>

<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>

https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip<br>

</div>

</div>

<br>

</div>

</body>

</html>