
<html><head><style type='text/css'>p { margin: 0; }</style></head><body><div style='font-family: verdana,helvetica,sans-serif; font-size: 10pt; color: #000000'><br>Your best bet would be to contact your account team and/or partner for help. They can (and should have) gone through the changes of UCSS and ESW migrating to one item, SWSS (ECMU sku).<br><br>That being said, I have noticed, that even after buying this stuff, I have to open a ticket with the contract centre to give me access, and then to <span class="Object" id="OBJ_PREFIX_DWT278_com_zimbra_email">web-help-sr@cisco.com to make sure I have access via TAC cases.<br><br>I have seen the error you mention below in the past, typically when the contract I purchased has been forward dated, but not yet active. Check the dates in the contract centre for your SWSS contract.<br><br>Hope that helps.<br></span><br><div><span name="x"></span>---<br>Lelio Fulgenzi, B.A.<br>Senior Analyst, Network Infrastructure<br>Computing and Communications Services (CCS)<br>University of Guelph<br><br>519‐824‐4120 Ext 56354<br>lelio@uoguelph.ca<br>www.uoguelph.ca/ccs<br>Room 037, Animal Science and Nutrition Building<br>Guelph, Ontario, N1G 2W1<span name="x"></span><br></div><br><hr id="zwchr"><div style="color:#000;font-weight:normal;font-style:normal;text-decoration:none;font-family:Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:12pt;"><b>From: </b>"James Andrewartha" <jandrewartha@ccgs.wa.edu.au><br><b>To: </b>cisco-voip@puck.nether.net<br><b>Sent: </b>Tuesday, January 13, 2015 6:09:09 PM<br><b>Subject: </b>[cisco-voip] Register SWSS?<br><br>Hi all,<br><br>We recently renewed our UCSS, although it came through as SWSS (ECMU). I added the contract numbers to our account, which appear in some places (SAMT), but not in ours (CCO account, CSCC). I'm trying to use the PUT, but when I enter the ECMU contract number, I get "105 - This Service Contract nnnnnnn is not in an ACTIVE status. It is either in SIGNED, EXPIRED or TERMINATED status." Now with UCSS there was a PAK to register, but I haven't got one this time. Is this something I need to chase up my reseller for or is there a different process to activate SWSS?<br><br>Thanks,<br><br>James Andrewartha<br>Network & Projects Engineer<br>Christ Church Grammar School<br>Claremont, Western Australia<br>Ph. (08) 9442 1757<br>Mob. 0424 160 877<br>_______________________________________________<br>cisco-voip mailing list<br>cisco-voip@puck.nether.net<br>https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip<br></div><br></div></body></html>