<div dir="ltr">Good morning!<div><br></div><div>I am cutting my teeth on Finesse a little this morning on my test system and ran into a difference in the workflows between CAD/CDA and Finesse.</div><div><br></div><div>I'm trying to implement a simple workflow to do a screen pop for the agent when the calling number is in a long list of numbers. In CDA, i just have the trigger check the data field "Original Calling#" , and check against my list.</div><div><br></div><div>In Finesse, this data field isn't available.. I see the callVaraibles1-10, the outbond variables, DNIS and a few others but no other call info related variables. Is there a way to enable these, or do I need to go back to the script and stick this information in a call variable?</div><div><br></div><div>Thanks!<br><div><div><br></div>-- <br><div class="gmail_signature">Ed Leatherman<br></div>
</div></div></div>