<div dir="ltr">The script greetings are usually done by a voice talent company or in house via audacity or some other PC recording app.<div><br></div><div>The .wav files need to conform to 64kbps ulaw.  <a href="http://snafder.blogspot.com/2011/01/saving-wav-files-in-ccitt-u-law-format.html">http://snafder.blogspot.com/2011/01/saving-wav-files-in-ccitt-u-law-format.html</a></div><div><br></div><div>The wav files are then copied to the media server (usually the CVP VXML/Call Servers).</div><div><br></div><div>In order to call the wav files via the script, you have to set the path in a few variables w/ in ICM.</div></div><div class="gmail_extra"><br clear="all"><div><div class="gmail_signature"><div dir="ltr"><br><div><br></div><div><br></div><div>Sincerely,</div><div><br></div><div>Ryan Burtch</div></div></div></div>
<br><div class="gmail_quote">On Sat, Jan 17, 2015 at 12:41 PM, Nortel Nan via cisco-voip <span dir="ltr"><<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><font color="black" face="arial">I just took the formal Cisco classes on UCCE and its reporting but the one thing they didn't cover is how the script greetings are recorded.  (That seems to be a gap in the system.)  Can someone please point me in the right direction?  Thanks.</font><br>_______________________________________________<br>
cisco-voip mailing list<br>
<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><br>
<br></blockquote></div><br></div>