<div dir="ltr">Most likely the phone is sending an SCCP New Call event rather than an Answer event.  Console logs from the phone may help figure out why that's the case.</div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Fri, Jan 30, 2015 at 12:34 PM, Dave Wolgast <span dir="ltr"><<a href="mailto:dwolgas1@rochester.rr.com" target="_blank">dwolgas1@rochester.rr.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr">7942G running SCCP 9.3(1)SR3 on CUCM 9.1(2)<div><br></div><div>Phone has a single, non-shared DN with no CFA set. CFB/CFNA set to voicemail. No headset (headset light is OFF)</div><div><br></div><div>Two users (in a several-hundred phone upgrade) report that when the phone rings, they lift the handset, hear dialtone, get an End Call softkey, and the inbound call continues to ring. They can only get the new call, they say, by pressing 'End Call' then 'Answer.'</div><div><br></div><div>We have messed with all combinations of Always Use Prime Line and Auto Line Select/Auto Call Select.</div><div><br></div><div>We have replaced one of the phones. We will try swapping switchports with a known good phone later today.</div><div><br></div><div>Are there any other explanations that anyone can think of for this?<span class="HOEnZb"><font color="#888888"><br clear="all"><div><br clear="all"><div><div>Dave Wolgast<br>Livonia, NY</div></div>
</div>
</font></span></div></div>
<br>_______________________________________________<br>
cisco-voip mailing list<br>
<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><br>
<br></blockquote></div><br></div>