<div dir="ltr">Thanks all. we are still running ver 8.5. I don't see any On Hook with it unfortunately.<div><br></div><div>logged ticket with vendor then TAC and turns out they wanted me to get detailed traces instead of Arbitrary. weird part is they want me to mostly all traces including PRI trace, Enable DT-24+/DE-30+ Trace, Enable Annunciator Trace , Enable Music On Hold Trace , etc. Even MGCP trace.Can't understand why since we do not use MGCP.</div><div><br></div><div><br></div></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Mon, Jan 26, 2015 at 7:31 PM, Rajamani N <span dir="ltr"><<a href="mailto:rajamani85@gmail.com" target="_blank">rajamani85@gmail.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr">Please do look into the SIP Proxy logs from the CUPS, you can see the CSTA events for RCC in them<span class="HOEnZb"><font color="#888888"><div><br></div><div>-Rajamani</div></font></span></div><div class="HOEnZb"><div class="h5"><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Sat, Jan 24, 2015 at 2:45 AM, Brian Meade <span dir="ltr"><<a href="mailto:bmeade90@vt.edu" target="_blank">bmeade90@vt.edu</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr">9.x has the interleaved traces as well.</div><div><div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Fri, Jan 23, 2015 at 4:10 PM, Ryan Ratliff (rratliff) <span dir="ltr"><<a href="mailto:rratliff@cisco.com" target="_blank">rratliff@cisco.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">For an SCCP phone you'll see a StationInit from CCM to the phone instructing the phone to go OnHook.  Using SDL traces you can follow that back to where it originated from, which will likely be CTI if I recall how RCC works correctly.<br>
This tracking is much easier in 10.x with interleaved traces.<br>
<br>
-Ryan<br>
<div><div><br>
On Jan 23, 2015, at 6:55 AM, Jefflin Choi <<a href="mailto:jefflin.choi@gmail.com" target="_blank">jefflin.choi@gmail.com</a>> wrote:<br>
<br>
All,<br>
<br>
We have lync remote call control integrated on our CCM/CUPS system. I'm troubleshooting some call disconnect issues basically.<br>
<br>
Does anyone know which criteria to look for if it's caused by the lync RCC on CCM and CUPS traces?<br>
<br>
If it's SIP phone, 9951 did saw one time with SIP REFER Message to the phone  to disconnect on CCM traces though not sure if this is also the case with SCCP phones.<br>
Softkey event does show me if it was an end call press but i don't think this applies if it was triggered by closing the call dialog box on lync.<br>
<br>
What's the normal logging trace configuration that needs to be enabled also?<br>
<br>
TIA,<br>
Jeff<br>
<br>
<br>
</div></div>_______________________________________________<br>
cisco-voip mailing list<br>
<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><br>
<br>
<br>
_______________________________________________<br>
cisco-voip mailing list<br>
<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><br>
</blockquote></div><br></div>
</div></div><br>_______________________________________________<br>
cisco-voip mailing list<br>
<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><br>
<br></blockquote></div><br></div>
</div></div><br>_______________________________________________<br>
cisco-voip mailing list<br>
<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><br>
<br></blockquote></div><br></div>