<div dir="ltr">TO be honest, I have never gotten an upgrade to 10 to work... I always end up doing an export, modifying the CSVs and importing to a clean 10.5 box... it is kinda cool this doesn't work... made me learn a lot about Excel...<div><br></div><div><br></div><div>Jonathan</div></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Tue, Mar 10, 2015 at 11:32 AM, Martin Schmuker <span dir="ltr"><<a href="mailto:ms@bilobit.com" target="_blank">ms@bilobit.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">





<div lang="DE" link="blue" vlink="purple">
<div>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif">At the moment i have the same problem with a jump upgrade from 7.1.3.10000-11 to 10.5.2. It also does not work to 10.5.1.<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif"><u></u> <u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif">The same: Removed all subs, all network etc. is ok, NTP reachable and synchronized and so on.<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif"><u></u> <u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif">*arghl*<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif"><u></u> <u></u></span></p>
<div style="border:none;border-left:solid blue 1.5pt;padding:0cm 0cm 0cm 4.0pt">
<div>
<div style="border:none;border-top:solid #e1e1e1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm">
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif">Von:</span></b><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif"> cisco-voip [mailto:<a href="mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip-bounces@puck.nether.net</a>]
<b>Im Auftrag von </b>Jonathan Charles<br>
<b>Gesendet:</b> Dienstag, 10. März 2015 16:23<br>
<b>An:</b> Ryan Huff<br>
<b>Cc:</b> <a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<b>Betreff:</b> Re: [cisco-voip] Upgrade 9.1.2 to 10.0 fails...<u></u><u></u></span></p>
</div>
</div><div><div class="h5">
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<div>
<p class="MsoNormal">It is a jump upgrade (we are moving from a pizza box to vmware), I am doing the upgrade offbox to then import data to a 10.5.1 BE6K...<u></u><u></u></p>
<div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">I have rebooted it dozens of times... there is just one server (I have removed the other subs)...<u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">Jonathan<u></u><u></u></p>
</div>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<div>
<p class="MsoNormal">On Tue, Mar 10, 2015 at 9:59 AM, Ryan Huff <<a href="mailto:ryanhuff@outlook.com" target="_blank">ryanhuff@outlook.com</a>> wrote:<u></u><u></u></p>
<blockquote style="border:none;border-left:solid #cccccc 1.0pt;padding:0cm 0cm 0cm 6.0pt;margin-left:4.8pt;margin-right:0cm">
<div>
<div>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt">In your email below it seemed you were trying an update from 10.0.1 to 10.5.1<br>
<br>
If you are coming <b>FROM</b> 9.1.2, you may be hitting this bug <a href="https://tools.cisco.com/bugsearch/bug/CSCup45923" target="_blank">
https://tools.cisco.com/bugsearch/bug/CSCup45923</a><br>
<br>
On page 3 of the 9.1.2 SU2 release notes (<a href="http://www.cisco.com/web/software/282074295/113937/cucm-readme-912su2-Rev2.pdf" target="_blank">http://www.cisco.com/web/software/282074295/113937/cucm-readme-912su2-Rev2.pdf</a>) it warns of this bug. The
 reported work around is to go directly to 10.5.1. <br>
<br>
f you are suggesting that you are still receiving the unknown error when trying to directly upgrade 9.1.2
<b>TO</b> 10.5.1, then I'd go ahead and raise a TAC case. <br>
<br>
If this isn't a production cluster or I didn't mind taking it down, I'd reboot the cluster then try a 9.1.2 -> 10.5.1 upgrade and if I still got the error, I'd raise a TAC case.<br>
 <br>
Thanks,<br>
<br>
Ryan <br>
<br>
<u></u><u></u></p>
<div>
<div class="MsoNormal" align="center" style="text-align:center">
<hr size="2" width="100%" align="center">
</div>
<p class="MsoNormal">Date: Tue, 10 Mar 2015 09:41:10 -0500<br>
Subject: Re: [cisco-voip] Upgrade 9.1.2 to 10.0 fails...<br>
From: <a href="mailto:jonvoip@gmail.com" target="_blank">jonvoip@gmail.com</a><br>
To: <a href="mailto:ryanhuff@outlook.com" target="_blank">ryanhuff@outlook.com</a><br>
CC: <a href="mailto:agrech88@gmail.com" target="_blank">agrech88@gmail.com</a>; <a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">
cisco-voip@puck.nether.net</a><u></u><u></u></p>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt"><u></u> <u></u></p>
<div>
<p class="MsoNormal">I applied the RSA cop file... the version from is 9.1.2.11900-12 <u></u><u></u></p>
<div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">I have tried going to:<u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">10.0.1.11900-2<u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">10.5.1.10000-7<u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">Same errors every time.<u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">All of them are the non-bootable ISO.<u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">Jonathan<u></u><u></u></p>
</div>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<div>
<p class="MsoNormal">On Tue, Mar 10, 2015 at 6:22 AM, Ryan Huff <<a href="mailto:ryanhuff@outlook.com" target="_blank">ryanhuff@outlook.com</a>> wrote:<u></u><u></u></p>
<blockquote style="border:none;border-left:solid #cccccc 1.0pt;padding:0cm 0cm 0cm 6.0pt;margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt">
<p>Jonathan,<u></u><u></u></p>
<p>Have you applied any other cop or engineering special files besides the version 3 keys?<u></u><u></u></p>
<p>Is your cluster based on the unrestricted export version or the restricted export version? Does the update your applying match (restricted versus unrestricted)<u></u><u></u></p>
<p>Can you list out the specific version of 10.0.1 you are using and the specific version version of 10.5.1 that you want to go to?<u></u><u></u></p>
<p>If you do a "show version active" on all the cluster nodes; what do you see? Is it the same on all nodes?<u></u><u></u></p>
<p>I assume you tried to download a new image file from CCO and use that?<u></u><u></u></p>
<p>Thanks,<u></u><u></u></p>
<p>Ryan<u></u><u></u></p>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt"><br>
<br>
-------- Original Message --------<br>
From: Jonathan Charles <<a href="mailto:jonvoip@gmail.com" target="_blank">jonvoip@gmail.com</a>><br>
Sent: Tuesday, March 10, 2015 01:30 AM<br>
To: Andrew Grech <<a href="mailto:agrech88@gmail.com" target="_blank">agrech88@gmail.com</a>><br>
Subject: Re: [cisco-voip] Upgrade 9.1.2 to 10.0 fails...<br>
CC: Cisco VoIP Group <<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a>><u></u><u></u></p>
<div>
<p class="MsoNormal">Well, that didn't work... SFTP'd the ISO to the box, same error...<u></u><u></u></p>
<div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">Same error message...<u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">Jonathan<u></u><u></u></p>
</div>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<div>
<p class="MsoNormal">On Mon, Mar 9, 2015 at 11:45 PM, Jonathan Charles <<a href="mailto:jonvoip@gmail.com" target="_blank">jonvoip@gmail.com</a>> wrote:<u></u><u></u></p>
<blockquote style="border:none;border-left:solid #cccccc 1.0pt;padding:0cm 0cm 0cm 6.0pt;margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt">
<div>
<p class="MsoNormal">It is re-running after SFTPing from a Windows box (FreeFTPd)...<span style="color:#888888"><u></u><u></u></span></p>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#888888"><u></u> <u></u></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#888888"><u></u> <u></u></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#888888">Jonathan<u></u><u></u></span></p>
</div>
</div>
<div>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<div>
<p class="MsoNormal">On Mon, Mar 9, 2015 at 11:31 PM, Andrew Grech <<a href="mailto:agrech88@gmail.com" target="_blank">agrech88@gmail.com</a>> wrote:<u></u><u></u></p>
<blockquote style="border:none;border-left:solid #cccccc 1.0pt;padding:0cm 0cm 0cm 6.0pt;margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt">
<p>Hi john, I've had a ISO from Linux to prime with bad permissions and had this error<u></u><u></u></p>
<div>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal">On 10/03/2015 1:13 PM, "Jonathan Charles" <<a href="mailto:jonvoip@gmail.com" target="_blank">jonvoip@gmail.com</a>> wrote:<u></u><u></u></p>
<blockquote style="border:none;border-left:solid #cccccc 1.0pt;padding:0cm 0cm 0cm 6.0pt;margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt">
<div>
<p class="MsoNormal">OK, let me try via SFTP (Windows box)... see what happens...<u></u><u></u></p>
<div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">Jonathan<u></u><u></u></p>
</div>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<div>
<p class="MsoNormal">On Mon, Mar 9, 2015 at 9:26 PM, Charles Goldsmith <<a href="mailto:wokka@justfamily.org" target="_blank">wokka@justfamily.org</a>> wrote:<u></u><u></u></p>
<blockquote style="border:none;border-left:solid #cccccc 1.0pt;padding:0cm 0cm 0cm 6.0pt;margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt">
<div>
<p class="MsoNormal">Given that it is complaining about accessing the upgrade file, are you using dvd image/dvd on the host or sftp?  I'd try a different method to see.<u></u><u></u></p>
<div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">Not a whole lot of information, but I have seen SFTP cause similar issues, I think it was a permissions problem on a linux setup using openssh.<u></u><u></u></p>
</div>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<div>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal">On Mon, Mar 9, 2015 at 8:16 PM, Jonathan Charles <<a href="mailto:jonvoip@gmail.com" target="_blank">jonvoip@gmail.com</a>> wrote:<u></u><u></u></p>
</div>
</div>
<blockquote style="border:none;border-left:solid #cccccc 1.0pt;padding:0cm 0cm 0cm 6.0pt;margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt">
<div>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal">Getting error: <u></u><u></u></p>
<div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal">  <u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">Error encountered: An unknown error occurred while accessing the upgrade file. Warning: A system reboot is required when the upgrade process completes or is canceled. This will ensure services affected by the upgrade process are functioning
 properly.<u></u><u></u></p>
</div>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">Tried upgrade from to 10.0.1 and 10.5.1, same errors...<u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">I have applied the ciscocm.version3-keys.cop.sgn patch, no change in behavior...<u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">Any ideas?<u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#888888"><u></u> <u></u></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#888888"><u></u> <u></u></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#888888"><u></u> <u></u></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#888888">Jonathan<u></u><u></u></span></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt">_______________________________________________<br>
cisco-voip mailing list<br>
<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><u></u><u></u></p>
</blockquote>
</div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
</blockquote>
</div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt"><br>
_______________________________________________<br>
cisco-voip mailing list<br>
<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><u></u><u></u></p>
</blockquote>
</div>
</div>
</div>
</blockquote>
</div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
</div>
</div>
</blockquote>
</div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
</div>
</div>
</blockquote>
</div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</blockquote>
</div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
</div></div></div>
</div>
</div>

</blockquote></div><br></div>