<p dir="ltr">Can you hop into CLI and show me the output of "show version active".</p>
<p dir="ltr">Also, make sure that output is the same on all cluster nodes.</p>
<p dir="ltr">Thanks,</p>
<p dir="ltr">Ryan</p>
<br><br>-------- Original Message --------<br>From: Alessandro Bertacco <bertacco.alessandro@alice.it><br>Sent: Monday, March 23, 2015 04:10 PM<br>To: 'Rob Dawson' <rdawson@force3.com>,'Ryan Huff' <ryanhuff@outlook.com>,cisco-voip@puck.nether.net<br>Subject: R: [cisco-voip] ATA190 Random De-Register from CUCM 10.5.2<br><br><div class=WordSection1><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US'>Hi Rob, in my case all the two lines are configured and used!<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US'>Regards<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US'>Alessandro<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US'><o:p> </o:p></span></p><div><div style='border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm'><p class=MsoNormal><b><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif'>Da:</span></b><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif'> Rob Dawson [mailto:rdawson@force3.com] <br><b>Inviato:</b> lunedì 23 marzo 2015 15:47<br><b>A:</b> Ryan Huff; Alessandro Bertacco; cisco-voip@puck.nether.net<br><b>Oggetto:</b> RE: [cisco-voip] ATA190 Random De-Register from CUCM 10.5.2<o:p></o:p></span></p></div></div><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D'>There used to be a defect where ATAs with only one line configured/registered would deregister due to the second line constantly attempting to download a configuration. I am not sure if it only impacted the 18X or not though . . . I’ll try to find an article.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p><div><table class=MsoNormalTable border=0 cellpadding=0><tr><td colspan=3 style='padding:.75pt .75pt .75pt .75pt'><p class=MsoNormal style='line-height:12.0pt'><span style='font-size:9.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#1F497D'>Rob<o:p></o:p></span></p></td></tr><tr><td width=33 style='width:24.75pt;padding:.75pt .75pt .75pt .75pt'><p class=MsoNormal style='line-height:12.0pt'><span style='font-size:9.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p></td><td colspan=2 style='padding:.75pt .75pt .75pt .75pt'><p class=MsoNormal style='line-height:12.0pt'><span style='font-size:9.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p></td></tr><tr><td style='padding:.75pt .75pt .75pt .75pt'><p class=MsoNormal style='line-height:12.0pt'><span style='font-size:9.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p></td><td style='padding:.75pt .75pt .75pt .75pt'><p class=MsoNormal style='line-height:12.0pt'><span style='font-size:9.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p></td><td rowspan=2 style='padding:.75pt .75pt .75pt .75pt'><p class=MsoNormal style='line-height:12.0pt'><span style='font-size:9.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p></td></tr><tr><td style='padding:.75pt .75pt .75pt .75pt'></td><td style='padding:.75pt .75pt .75pt .75pt'></td></tr></table></div><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p><div><div style='border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm'><p class=MsoNormal><b><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif'>From:</span></b><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif'> cisco-voip [<a href="mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net">mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net</a>] <b>On Behalf Of </b>Ryan Huff<br><b>Sent:</b> Monday, March 23, 2015 9:20 AM<br><b>To:</b> Alessandro Bertacco; <a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a><br><b>Subject:</b> Re: [cisco-voip] ATA190 Random De-Register from CUCM 10.5.2<o:p></o:p></span></p></div></div><p class=MsoNormal><span lang=EN-US><o:p> </o:p></span></p><div><p class=MsoNormal style='margin-bottom:12.0pt'><span lang=EN-US style='font-family:"Calibri",sans-serif'>I've used the ATA190 and it's family of 18X pretty often. In the case of the SIP devices like the 190 or 187 I have always been able to use the default SIP Profile settings; of course I'm generally dealing with vanilla networks and CCM's built very closely to the SRND.<br><br>Here is where I would start (if you haven't already):<br><br>What do you have the <i>device security mode</i> set to? If you have it set to Authenticated or Encrypted but it has not received a CTL file, the phone will attempt registration up to four times to make a secure connection.<br><br>Are the MAC addresses for <i>Phone 1</i> and <i>Phone 2</i> correct (<i>Phone 2</i> will usually loose the first two characters and append a 01 at the end of the device name). If you support auto registration, remove the devices and let them auto register and see if they stabilize.<br><br>Any layer 1/2 issues (change out the patch cable, check the connection into the switchport ... etc)? Do you see any interface drops on the switchport? Is the switchport full duplex 10/100 or 10/1000? Have you shut/no shut the port just to see if clearing the port helps?<br><br>Go through the IVR menu on the ATA itself and verify that it reports all the same settings that you CCM device configs show. <a href="http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cata/190/1_0/english/administration/guide/sip/ATA190/a190_agBcd.html" target="_blank">http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cata/190/1_0/english/administration/guide/sip/ATA190/a190_agBcd.html</a><br><br>Thanks,<br><br>Ryan <o:p></o:p></span></p><div><div class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><span lang=EN-US style='font-family:"Calibri",sans-serif'><hr size=2 width="100%" align=center></span></div><p class=MsoNormal style='margin-bottom:12.0pt'><span lang=EN-US style='font-family:"Calibri",sans-serif'>From: <a href="mailto:bertacco.alessandro@alice.it">bertacco.alessandro@alice.it</a><br>To: <a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>Date: Mon, 23 Mar 2015 11:28:44 +0100<br>Subject: [cisco-voip] ATA190 Random De-Register from CUCM 10.5.2<o:p></o:p></span></p><div><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-family:"Calibri",sans-serif'>Hi Guys,</span><span lang=EN-US style='font-family:"Calibri",sans-serif'><o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-family:"Calibri",sans-serif'>   ATA190 FW version 1.1.2.(005) with CUCM 10.5.2.10000-5, de-register randomly, and need to reboot the device to re-register again on the CUCM.</span><span lang=EN-US style='font-family:"Calibri",sans-serif'><o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-family:"Calibri",sans-serif'> </span><span lang=EN-US style='font-family:"Calibri",sans-serif'><o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-family:"Calibri",sans-serif'>Anyone as the same issue? Do you use a special SIP Device profile changing some timings, or you are using standard SIP Device Profile?</span><span lang=EN-US style='font-family:"Calibri",sans-serif'><o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-family:"Calibri",sans-serif'> </span><span lang=EN-US style='font-family:"Calibri",sans-serif'><o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-family:"Calibri",sans-serif'>Thank you all</span><span lang=EN-US style='font-family:"Calibri",sans-serif'><o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-family:"Calibri",sans-serif'> </span><span lang=EN-US style='font-family:"Calibri",sans-serif'><o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-family:"Calibri",sans-serif'>Regards</span><span lang=EN-US style='font-family:"Calibri",sans-serif'><o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-family:"Calibri",sans-serif'> </span><span lang=EN-US style='font-family:"Calibri",sans-serif'><o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-family:"Calibri",sans-serif'> <o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='background:white'><span lang=EN-US style='font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D'>Alessandro Bertacco</span><span lang=EN-US style='font-family:"Calibri",sans-serif'><o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-family:"Calibri",sans-serif'> </span><span lang=EN-US style='font-family:"Calibri",sans-serif'><o:p></o:p></span></p></div><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-family:"Calibri",sans-serif'><br>_______________________________________________ cisco-voip mailing list <a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a> <a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><o:p></o:p></span></p></div></div></div>