<p dir="ltr">I'm not aware of any known caveats of that nature regarding that upgrade path.</p>
<p dir="ltr">Any recent network changes between ccm and the gateways since the upgrade?</p>
<p dir="ltr">I have seen situations with MGCP where the ccm side of the gateway config had to be rebuilt after a CCM upgrade.</p>
<p dir="ltr">Are you running an ED code version on the gateway? Check for caveats in your gateway code version with ccm 10.5.1</p>
<p dir="ltr">Have you restarted the MGCP process on the gateways (inside a maintenance window)?</p>
<p dir="ltr">In a more drastic approach, you could try and reintegrate the gateways as h.323 and see if the issue persists.</p>
<p dir="ltr">Thanks,</p>
<p dir="ltr">Ryan</p>
<br><br>-------- Original Message --------<br>From: Lisa Notarianni <lisa.notarianni@scranton.edu><br>Sent: Monday, March 30, 2015 05:01 PM<br>To: Ryan Huff <ryanhuff@outlook.com>,cisco-voip@puck.nether.net<br>Subject: RE: [cisco-voip] Temp Fail since upgrade<br><br>
<div class="WordSection1">
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D">2 PRIs one each Communication Media Module– MGCP gateways. 2 Call Managers set up as redundant.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D">Cisco TAC looked at RTMT  with me today.  They want us to set up packet captures and try to duplicate the problem tomorrow.  I am just wondering if this is an
 upgrade issue that anyone else may be experiencing since we had no problems before the upgrade.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif">From:</span></b><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif"> Ryan Huff [mailto:ryanhuff@outlook.com]
<br>
<b>Sent:</b> Monday, March 30, 2015 4:52 PM<br>
<b>To:</b> Lisa Notarianni; cisco-voip@puck.nether.net<br>
<b>Subject:</b> Re: [cisco-voip] Temp Fail since upgrade<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p>Lisa,<o:p></o:p></p>
<p>SIP or TDM/PRI?<o:p></o:p></p>
<p>Have you gandered into RTMT and taken a look at any active / recent alerts?<o:p></o:p></p>
<p>Thanks,<o:p></o:p></p>
<p>Ryan<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt"><br>
<br>
-------- Original Message --------<br>
From: Lisa Notarianni <<a href="mailto:lisa.notarianni@scranton.edu">lisa.notarianni@scranton.edu</a>><br>
Sent: Monday, March 30, 2015 04:48 PM<br>
To: <a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
Subject: [cisco-voip] Temp Fail since upgrade<o:p></o:p></p>
<div>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D">A few weeks ago we upgraded Call Manager and Unity Connection from 8.6.2 to 10.5.1.</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D"> </span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D">We have experienced 2 intermittent outbound calling issues:</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D"> </span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoListParagraph" style="text-indent:-.25in"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D">1.</span><span style="font-size:7.0pt;color:#1F497D">      
</span><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D">“Temp Fail” shows on phone display and only option on phone button is “End Call”</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoListParagraph" style="text-indent:-.25in"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D">2.</span><span style="font-size:7.0pt;color:#1F497D">      
</span><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D">Outbound callers dial a number and hear nothing but notice the phone display says “Connected”.  Caller cannot hear anything.  Person they called cannot hear anything.</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto;margin-left:.5in;text-indent:.5in">
<b><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D">***These issues are only intermittent.***</span></b><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D"> </span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D">We had no issues before the upgrade.</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D"> </span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D">Is anyone experiencing the similar issues?</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D"> </span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D">Thank you in advance.</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D"> </span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D"> </span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D"><img border="0" width="250" height="100" id="Picture_x0020_1" src="cid:image001.gif@01D06B09.5807D390" alt="LNsignatureFile"></span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D"> </span><o:p></o:p></p>
</div>
</div>