<div dir="ltr"><div><div>I would assume that is a fair assessment that CAD will be phased out. <br><br></div>There is a decent white paper on the differences between CAD and Finesse here <a href="http://www.cisco.com/c/en/us/products/collateral/customer-collaboration/unified-contact-center-express/white-paper-c11-730883.pdf">http://www.cisco.com/c/en/us/products/collateral/customer-collaboration/unified-contact-center-express/white-paper-c11-730883.pdf</a> (It's slightly out of date for 10.6).<br><br></div><div><br></div><div><br></div></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Mon, Apr 13, 2015 at 11:58 AM, JASON BURWELL <span dir="ltr"><<a href="mailto:JASON.BURWELL@foundersfcu.com" target="_blank">JASON.BURWELL@foundersfcu.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">





<div link="#0563C1" vlink="#954F72" lang="EN-US">
<div>
<p class="MsoNormal">I am planning a UCCX upgrade and based on recent posts, am I correct to understand that CAD is now being phased out in favor of Finesse?<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal">Also, can anyone currently on Finesse share any information on how well it works? I initially heard some negative feedback about it but that was earlier in the lifecycle so I am keeping my fingers crossed the stability has improved.<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal">Can anyone point me to a link that has any screen shots, user training or any other information giving me a preview of what the end user experience will be like? For those who have migrated from CAD to Finesse, what was the experience with
 training and user acceptance on Finesse?<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal">Thanks<span class="HOEnZb"><font color="#888888"><u></u><u></u></font></span></p><span class="HOEnZb"><font color="#888888">
<p class="MsoNormal">Jason<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</font></span></div>
</div>

<br>_______________________________________________<br>
cisco-voip mailing list<br>
<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><br>
<br></blockquote></div><br></div>