Thanks for your insight on this. Do you have an idea of why the 99% mistake rate happens when CCW is used? Which by the way is exactly what was used in my scenario which prompted this email. <br><div class="gmail_quote">On Thu, Apr 23, 2015 at 7:36 PM Mike Olivere <<a href="mailto:mikeeo@msn.com">mikeeo@msn.com</a>> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div lang="EN-US" link="blue" vlink="purple"><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">If you create your quotes in CSCC then disti should just price that quote (it will have MY discount). If you create your quotes in CCW then disti will screw it up 99% of the time.</span><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d"><u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d"><u></u> <u></u></span></p><p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"">From:</span></b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif""> cisco-voip [mailto:<a href="mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip-bounces@puck.nether.net</a>] <b>On Behalf Of </b>Anthony Holloway<br><b>Sent:</b> Thursday, April 23, 2015 7:26 PM<br><b>To:</b> Cisco VoIP Group<br><b>Subject:</b> [cisco-voip] Multi-Year SmartNet Purchasing Woes<u></u><u></u></span></p></div></div><div lang="EN-US" link="blue" vlink="purple"><div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><div><p class="MsoNormal">Have any of you fine pre-sales folks had issues ordering multi-year SmartNet and the disti giving you final pricing on the wrong duration?  E.g., You quote out 5 years, and disti changes it to 1 year.<u></u><u></u></p><div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p></div><div><p class="MsoNormal">If so, can you share you experiences?<u></u><u></u></p></div><div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p></div><div><p class="MsoNormal">Thanks.<u></u><u></u></p></div></div></div></div></blockquote></div>