<div dir="ltr">You can have the caller open a ticket with their carrier to get the investigation going from that direction as well.</div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Mon, May 4, 2015 at 2:02 PM, Robert Kulagowski <span dir="ltr"><<a href="mailto:rkulagow@gmail.com" target="_blank">rkulagow@gmail.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">We recently ported numbers from PRI to a SIP service provider.<br>
Probably 99% of the calls work, but sometimes the calling party hears,<br>
"The number you've dialed is not in service".<br>
<br>
Well, it is, because the DN gets calls.<br>
<br>
And sometimes a call back works. Or a call to the main number. But the<br>
issue is that it's persistent, and all of the numbers are in the same<br>
range.<br>
<br>
The gaining carrier has told us that they're "broadcasting" the range<br>
in the big database in the sky, which is why we get calls. The losing<br>
carrier says that the numbers were ported away, and that the LNP<br>
Toolkit (whatever that it, but I'm guessing it makes dips against SS7)<br>
shows the "point code" is our new carrier.<br>
<br>
When we provide date/time, calling party and called party numbers, the<br>
new carrier says that they never got the call, which of course is why<br>
my logs don't show anything; there was nothing for them to send me.<br>
<br>
Thoughts on how to proceed? How do I open a trouble ticket at the<br>
"above the carrier" echelon?<br>
<br>
Sheesh.<br>
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cisco-voip mailing list<br>
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</blockquote></div><br></div>