<div dir="ltr">first come first serve</div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Mon, Jun 8, 2015 at 10:40 AM, Gary Parker <span dir="ltr"><<a href="mailto:G.J.Parker@lboro.ac.uk" target="_blank">G.J.Parker@lboro.ac.uk</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">Afternoon all, I wonder if anyone could shed some light on a query I have regarding my CUCM 8.6.2 system.<br>
<br>
I have a hunt pilot that is feeding into a small callcentre operation (6 DNs, one line group, longest idle distribution). The vast majority of calls to the hunt pilot will be coming via SIP from off-net via an MGCP connected CUBE. I will also be seeing a significantly smaller number of calls from on-net to the same hunt pilot.<br>
<br>
Assuming that all operators are busy and the hunt pilot is presenting an engaged tone, does CUCM perform any prioritisation over what calls get connected to the hunt group (on-net or off-net) first and is that configurable? I.e. can I prioritise internal calls getting connected to the hunt group over external?<br>
<br>
---<br>
/-Gary Parker----------------------------------f--\<br>
|     Unified Communications Service Manager      |<br>
n      Loughborough University, IT Services       |<br>
|     tel:<a href="tel:%2B441509635635" value="+441509635635">+441509635635</a> <a href="mailto:im%3Accgjp@lboro.ac.uk">im:ccgjp@lboro.ac.uk</a>      o<br>
|     <a href="http://delphium.lboro.ac.uk/pubkey.txt" target="_blank">http://delphium.lboro.ac.uk/pubkey.txt</a>      |<br>
\r----------------------------------------------d-/<br>
<br>
<br>_______________________________________________<br>
cisco-voip mailing list<br>
<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><br>
<br></blockquote></div><br></div>