<div dir="ltr"><div><div><div><div>Hi Quenten,<br><br></div>Where does the BACD script fail? Are you able to hit the application and hear the prompts at least?<br></div>Could you share your configuration?<br><br></div>Thanks<br></div>sreekanth<br></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On 8 July 2015 at 09:50, Quenten Grasso <span dir="ltr"><<a href="mailto:qgrasso@onq.com.au" target="_blank">qgrasso@onq.com.au</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">





<div link="#0563C1" vlink="#954F72" lang="EN-AU">
<div>
<p class="MsoNormal">Hi Everyone,<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal">I’m trying to setup an Auto Attendant on a Cisco Call manager express 8  system however I’m not having a lot of joy and to be totally honest I’m not across the cisco gear all that much.<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal">I’ve managed to get the config to a point where our sip trunks work and I can make calls inbound and outbound and between extensions so it seems to be a working phone system.<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal">However I’m trying to do is setup an Auto Attendant for afterhours use and not having much joy.<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal">I’ve loosely followed a few guides as like the links below  however basically I’m expecting it to work like this.<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal">AA is setup as an “extension/pilot”  (having trouble getting this working)<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal">The afterhours diversion points the other numbers to the AA Extension. (not up to this part yet)<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal">AA extension answers the phone presents 3 or 4 options and then forwards the call to correct call group/extensions  (not working yet)<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal"><a href="https://uccisco.wordpress.com/2014/10/22/cme-basic-automatic-call-distribution-and-auto-attendant-service-b-acd/" target="_blank">https://uccisco.wordpress.com/2014/10/22/cme-basic-automatic-call-distribution-and-auto-attendant-service-b-acd/</a><u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><a href="https://supportforums.cisco.com/document/65596/b-acd-and-auto-attendant-services-cme" target="_blank">https://supportforums.cisco.com/document/65596/b-acd-and-auto-attendant-services-cme</a><u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal"><span>Regards,</span><span style="font-family:"Times New Roman",serif"><u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span>Quenten Grasso<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
</div>

<br>_______________________________________________<br>
cisco-voip mailing list<br>
<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" rel="noreferrer" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><br>
<br></blockquote></div><br></div>