<div dir="ltr">Owner User-ID set correctly on the CSF?  Primary Extension set?  If they are on 9 or higher, is their service profile set correctly?  Have you tried deleting and rebuilding the CSF?<div><br></div><div>HTH</div></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Tue, Aug 4, 2015 at 3:10 AM, Tong, Dana <span dir="ltr"><<a href="mailto:Dana.Tong@team.telstra.com" target="_blank">Dana.Tong@team.telstra.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div lang="EN-AU" link="#0563C1" vlink="#954F72"><div><p class="MsoNormal">Hi all,<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal">A colleague of mine has setup Jabber / CUCM, with IM&P etc. <u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal">Jabber can sign in ok and deskphone control etc is all fine. We can’t however switch to soft-phone mode. <u></u><u></u></p><p class="MsoNormal">Jabber reports the following error:     CJ:109:3<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal">The CSF device is created and is a controlled device on the end user. <u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal">Do you have any advice on what to look for in the PRT to see where the problem might be? I’ve checked everything I can think of and the CSF / and user settings are all ok.<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal">Cheers<span class="HOEnZb"><font color="#888888"><u></u><u></u></font></span></p><span class="HOEnZb"><font color="#888888"><p class="MsoNormal">Dana<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p></font></span></div></div><br>_______________________________________________<br>
cisco-voip mailing list<br>
<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" rel="noreferrer" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><br>
<br></blockquote></div><br></div>