<div dir="ltr"><div>It's not something I see everyday, but the following guide has been my go to piece for when I need to access the UCCX historical data programmatically.</div><div><br></div><div><a href="http://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cust_contact/contact_center/crs/express_8_5/programming/guide/uccx85hradm.pdf">http://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cust_contact/contact_center/crs/express_8_5/programming/guide/uccx85hradm.pdf</a></div><div><br></div><div>Specifically, looking at the Before You Begin section on page 4-2, gives you insight on how to connect to the database.  Don't overlook that uccxhruser username, as this is really the only place it's documented.</div><div><br></div><div>Alternatively, if you simply want to explore the database and its contents, you can SSH into the UCCX server and run the follow type of commands:</div><div><br></div><div>This command gets you a list of all of the columns in the contact call detail (CCDR) table (basically the CDR table in UCCX)</div><div>run uccx sql db_cra select colname from syscolumns where tabid = (select tabid from systables where tabname = 'contactcalldetail') order by colname asc</div><div><br></div><div>This command gets you the values of records within the CCDR (just replace with real column names and values)</div><div>run uccx sql db_cra select col1, col2, colN from contactcalldetail where col1 = val1</div><div><br></div><div>I hope that helps out.</div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr">On Fri, Sep 11, 2015 at 2:46 PM Claiton Campos <<a href="mailto:claitoncampos@gmail.com">claitoncampos@gmail.com</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr"><div>Does anyone know if it is possible and how to access the tables of uccx via sql? I need to extract information from ANI and DNIS to perform an integration with</div><div>another system.</div><div><br></div><div>Regards.</div></div>
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