
<html>


<head>


<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8">


</head>


<body style="word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space;" class="">


<div class="">Hi Tim,</div>


<div class=""><br class="">


</div>


<div class="">It’s possible the phone’s ITL File is out of sync with the cluster, that would cause the config not to update.</div>


<div class=""><br class="">


</div>


<div class="">You could try deleting the ITL file on the phone to see if that helps.</div>


<div class=""><br class="">


</div>


<div class="">Kind Regards.</div>


<div class=""><br class="">


</div>


<div class="">Stephen Welsh</div>


<div class="">CTO UnifiedFX</div>


<div class=""><br class="">


</div>


<br class="">


<div>


<blockquote type="cite" class="">


<div class="">On 14 Dec 2015, at 21:40, Tim Reimers <<a href="mailto:treimers@ashevillenc.gov" class="">treimers@ashevillenc.gov</a>> wrote:</div>


<br class="Apple-interchange-newline">


<div class="">


<div class="WordSection1" style="page: WordSection1; font-family: Helvetica; font-size: 12px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">


<div style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;" class="">


Hi all –<o:p class=""></o:p></div>


<div style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;" class="">


<o:p class=""> </o:p></div>


<div style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;" class="">


I’m trying to set an idle URL on one specific phone, using the IDLE settings under the Device.<o:p class=""></o:p></div>


<div style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;" class="">


<o:p class=""> </o:p></div>


<div style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;" class="">


When I go into External Data Locations Information, and set the IDLE URL of<o:p class=""></o:p></div>


<div style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;" class="">


<a href="http://voipsrv.abcd.com/graphics1.xml" style="color: rgb(149, 79, 114); text-decoration: underline;" class="">http://voipsrv.abcd.com/graphics1.xml</a><span class="Apple-converted-space"> </span>(slightly changed to protect the not-so-innocent)<o:p class=""></o:p></div>


<div style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;" class="">


and an IDLE seconds of 2<o:p class=""></o:p></div>


<div style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;" class="">


the phone simply never does anything.<o:p class=""></o:p></div>


<div style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;" class="">


<o:p class=""> </o:p></div>


<div style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;" class="">


We are at the defaults systemwide of _<i class="">not</i>_ having an idle url or idle seconds set.<o:p class=""></o:p></div>


<div style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;" class="">


<o:p class=""> </o:p></div>


<div style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;" class="">


Here’s the weird thing:<span class="Apple-converted-space"> </span><o:p class=""></o:p></div>


<div style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;" class="">


When I open the IP of the phone in a browser and look at the Network Configuration, the IDLE URL there is blank, and the Idle Seconds is “0”<o:p class=""></o:p></div>


<div style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;" class="">


<o:p class=""> </o:p></div>


<div style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;" class="">


That would seem to imply that the phone is never learning the new IDLE settings.<o:p class=""></o:p></div>


<div style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;" class="">


I have reset the phone, “applied” the configuration, etc –<span class="Apple-converted-space"> </span><o:p class=""></o:p></div>


<div style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;" class="">


but nothing I can do will make the idle URL come up.<o:p class=""></o:p></div>


<div style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;" class="">


<o:p class=""> </o:p></div>


<div style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;" class="">


Background:<o:p class=""></o:p></div>


<div style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;" class="">


UCM 9.1<o:p class=""></o:p></div>


<div style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;" class="">


IP phone 7941 SCCP, load SCCP<o:p class=""></o:p></div>


<div style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;" class="">


<o:p class=""> </o:p></div>


<div style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;" class="">


<o:p class=""> </o:p></div>


<div style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;" class="">


Incidentally, just in case anyone has ideas – what I would like to do is have the phone show a repeating series of graphics – aka, an animated GIF sort of thing.<o:p class=""></o:p></div>


<div style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;" class="">


Given that the phone doesn’t do actual GIF displays, I may have to work that out another way, if anyone has ideas.<o:p class=""></o:p></div>


<div style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;" class="">


<o:p class=""> </o:p></div>


<div style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;" class="">


Thanks, Tim<o:p class=""></o:p></div>


<div style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;" class="">


<o:p class=""> </o:p></div>


</div>


<span style="font-family: Helvetica; font-size: 12px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; float: none; display: inline !important;" class="">_______________________________________________</span><br style="font-family: Helvetica; font-size: 12px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;" class="">


<span style="font-family: Helvetica; font-size: 12px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; float: none; display: inline !important;" class="">cisco-voip


 mailing list</span><br style="font-family: Helvetica; font-size: 12px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;" class="">


<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" style="color: rgb(149, 79, 114); text-decoration: underline; font-family: Helvetica; font-size: 12px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;" class="">cisco-voip@puck.nether.net</a><br style="font-family: Helvetica; font-size: 12px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;" class="">


<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" style="color: rgb(149, 79, 114); text-decoration: underline; font-family: Helvetica; font-size: 12px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;" class="">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a></div>


</blockquote>


</div>


<br class="">


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