<div dir="ltr"><b>All,</b><div><br></div><div>My company has an issue where agents can't log into Finesse w/ a certain extension.</div><div>Sometimes, removing the agent's phone from PGuser and adding it back, but sometimes that doesn't resolve the issue. At that point, we have to restart the CTI Manager in CUCM & restart the Agent PG's services and that will usually fix our problems.</div><div><br></div><div>Does anyone have a way to resolve this type of issue w/o restarting CTI Manager or removing a phone from PGuser? I'd really like to streamline the resolution.</div><div><br></div><div>Hope you can help.<br clear="all"><div><div class="gmail_signature"><div dir="ltr"><br><div><br></div><div><br></div><div>Sincerely,</div><div><br></div><div>Ryan Burtch</div></div></div></div>
</div></div>