<div dir="ltr">Just a heads up to my Cisco Collab brothers and sisters.<div><br></div><div>If you are deploying UCCX v11 with Enhanced or Standard licensing, you can expect Live Data to be broken in Finesse.</div><div><br></div><div>Cisco TAC has to root your box and upload new JAR files to fix it.</div><div><br></div><div><a href="https://tools.cisco.com/bugsearch/bug/cscux33949">https://tools.cisco.com/bugsearch/bug/cscux33949</a><br></div><div><br></div><div>And also, not a defect, but a feature which would be undesirable by most: Finesse Supervisors with Reporting Role see all CSQs instead of just their Team only (not specific to v11).</div><div><br></div><div><a href="http://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/customer-collaboration/unified-contact-center-express/118823-technote-uccx-00.html">http://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/customer-collaboration/unified-contact-center-express/118823-technote-uccx-00.html</a><br></div></div>