<div dir="ltr"><span style="font-size:12.8px">Also related.. TAC advised me that CSCuv24965 also is present in v11 -  the bug report doesn't list 11 yet, i just logged a new ticket to ask why. Basically it will randomly wipe out all your reason codes and any customization you have in finesse for desktops - in my case it was all my workarounds from the that technote Anthony linked. If you hit the bug, be prepared to restart Finesse Tomcat and re-enter in all your finesse customization.</span><br></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Wed, Jan 13, 2016 at 6:42 PM, Anthony Holloway <span dir="ltr"><<a href="mailto:avholloway+cisco-voip@gmail.com" target="_blank">avholloway+cisco-voip@gmail.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr">Just a heads up to my Cisco Collab brothers and sisters.<div><br></div><div>If you are deploying UCCX v11 with Enhanced or Standard licensing, you can expect Live Data to be broken in Finesse.</div><div><br></div><div>Cisco TAC has to root your box and upload new JAR files to fix it.</div><div><br></div><div><a href="https://tools.cisco.com/bugsearch/bug/cscux33949" target="_blank">https://tools.cisco.com/bugsearch/bug/cscux33949</a><br></div><div><br></div><div>And also, not a defect, but a feature which would be undesirable by most: Finesse Supervisors with Reporting Role see all CSQs instead of just their Team only (not specific to v11).</div><div><br></div><div><a href="http://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/customer-collaboration/unified-contact-center-express/118823-technote-uccx-00.html" target="_blank">http://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/customer-collaboration/unified-contact-center-express/118823-technote-uccx-00.html</a><br></div></div>
<br>_______________________________________________<br>
cisco-voip mailing list<br>
<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" rel="noreferrer" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><br>
<br></blockquote></div><br><br clear="all"><div><br></div>-- <br><div class="gmail_signature">Ed Leatherman<br></div>
</div>