<div dir="ltr"><div><div><div>Hello,<br><br></div>In the System settings, are you set to use G729 for your prompts or G711? UCCX will not play one or the other. If you record G711 and upload to a system set to play G729, that'll be the result.<br><br></div>Thanks,<br><br></div>James<br></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Tue, Feb 16, 2016 at 9:26 AM, abbas wali <span dir="ltr"><<a href="mailto:abbaseo@gmail.com" target="_blank">abbaseo@gmail.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div link="#0563C1" vlink="#954F72" lang="EN-GB"><div><p class="MsoNormal">Hi guys, <u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal">Just need a quick help here.<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal">Every prompt I record ( via UnityC or Audacity etc ) upload and can only hear gibberish. <u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal">But when I load an already saved file in G729 – it plays okay.<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal">I have checked an my regions for  phone dpool and application trigger are in the same region set to g711.<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal">The only other thing is that I am calling from a softphone vpn’ed. ( but that shouldn’t make any difference )<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal">Please help.<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal">Thanks in advance. <u></u><u></u></p></div></div><br>_______________________________________________<br>
cisco-voip mailing list<br>
<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" rel="noreferrer" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><br>
<br></blockquote></div><br></div>