<div dir="ltr"><div><div><div><div>Hello,<br><br></div>It's not elegant, but you can use a Set Enterprise Data step with each menu option and set a variable with a particular text value. Then, you could use the Call Custom Variables report to report against these options. <br><br></div>Not pretty, but gets the job done.<br><br></div>Thanks,<br></div>James<br></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Thu, Apr 21, 2016 at 6:04 PM,  <span dir="ltr"><<a href="mailto:norm.nicholson@kitchener.ca" target="_blank">norm.nicholson@kitchener.ca</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">





<div link="blue" vlink="purple" lang="EN-US">
<div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal">I have a queue  that allows callers to press 1, 2 or 3 to direct them to other queues. Is there a way to track how many times 1, 2 or 3 is pressed.<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal">Thanks<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="color:#00b050">Norm Nicholson<u></u><u></u></span></b></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="color:#00b050">Telecom Analyst<u></u><u></u></span></b></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="color:#00b050">City of Kitchener<u></u><u></u></span></b></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="color:#00b050"><a href="tel:%28519%29%20741-2200%20x%207000" value="+15197412200" target="_blank">(519) 741-2200 x 7000</a><u></u><u></u></span></b></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
</div>

<br>_______________________________________________<br>
cisco-voip mailing list<br>
<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" rel="noreferrer" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><br>
<br></blockquote></div><br></div>