<div dir="ltr"><div>You're in the same boat as a lot of people.  Basically the call center needs you to conform to how it thinks you should work, and then you just bend and bend until its happy, and you're not.  :(</div><div><br></div>It's too bad Jabber Extend and Connect doesn't support DNs as remote targets.  Otherwise you could you convert to Jabber Extend and Connect 100% of the time. There would be a work around with a loopback ICT or tromboning off a gateway, but that's ugly.<div><br></div><div>Or, I wish UCCX would adopt the power of UCCE and just let Agents specify their targets upon login.<div><br></div><div>Jabber Extend and Connect Documentation for the curious:<br><div><br></div><div>Design Guide</div><div><a href="http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cust_contact/contact_center/crs/express_11_0/design/guide/UCCX_BK_U3AF2742_00_unified-ccx-design-guide-11/UCCX_BK_U3AF2742_00_unified-ccx-design-guide-11_chapter_0101.html#UCCX_RF_E796A578_00">http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cust_contact/contact_center/crs/express_11_0/design/guide/UCCX_BK_U3AF2742_00_unified-ccx-design-guide-11/UCCX_BK_U3AF2742_00_unified-ccx-design-guide-11_chapter_0101.html#UCCX_RF_E796A578_00</a><br></div><div><br></div><div>Admin Guide</div><div><a href="http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cust_contact/contact_center/crs/express_11_0/config/guide/UCCX_BK_U2F148AE_00_unified-ccx-administration-guide/UCCX_BK_U2F148AE_00_unified-ccx-administration-guide_chapter_010111.html">http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cust_contact/contact_center/crs/express_11_0/config/guide/UCCX_BK_U2F148AE_00_unified-ccx-administration-guide/UCCX_BK_U2F148AE_00_unified-ccx-administration-guide_chapter_010111.html</a><br></div><div><br></div><div>Restrictions</div><div><a href="http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/admin/9_1_1/ccmfeat/CUCM_BK_C3E0EFA0_00_cucm-features-services-guide-91/CUCM_BK_C3E0EFA0_00_cucm-features-services-guide-91_chapter_0110010.html#CUCM_RF_R1EF0770_00">http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/admin/9_1_1/ccmfeat/CUCM_BK_C3E0EFA0_00_cucm-features-services-guide-91/CUCM_BK_C3E0EFA0_00_cucm-features-services-guide-91_chapter_0110010.html#CUCM_RF_R1EF0770_00</a><br></div><div><br></div><div>There is probably some fancy AXL API programming you can do such that an Agent double clicks an icon on their desktop when they change from "in the office" to "out of office" and it modifies the CUCM database to move their DN from the UDP to the CSF.  Have you looked into that?</div><div><br></div></div></div></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Tue, Aug 2, 2016 at 9:35 AM, Max Harmony <span dir="ltr"><<a href="mailto:bmaxim88@gmail.com" target="_blank">bmaxim88@gmail.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr">Hi All,<div><br></div><div>I have  remote UCCX agents that are using Jabber when they are remote, meanwhile in the office, they have shared 8945 IP Phones</div><div><br></div><div>Jabber is associated to UCCX End user</div><div><br></div><div>We would like to setup Extension Mobility so users can login when they are in the office, and at home login to Jabber</div><div><br></div><div>Problem:</div><div>1- Jabber does not support Extension Mobility</div><div>2- Cisco does not support multiple devices/not shared lines</div><div><br></div><div>Customer does not want to use IP communicator, so we are stuck with Jabber</div><div><br></div><div>Has anyone got feed back from the Cisco BU about this requirement, if Jabber is going to be the future does anyone know of a work around?<br></div><div> <br><div><div class="gmail_extra"><br></div><div class="gmail_extra">Appreciate your feedback</div><div class="gmail_extra"><div class="gmail_quote"><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><br>
*******************************************<span class="HOEnZb"><font color="#888888"><br>
</font></span></blockquote></div><span class="HOEnZb"><font color="#888888"><br><br clear="all"><div><br></div>-- <br><div data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr"><div>-- <br>Grace Maximuangu<div><br></div><div align="right"> </div><div>CloudPOP/InvictaCloud</div><div> </div><div><a href="http://www.cloudpop.com/" target="_blank">www.cloudpop.com</a></div><div><br></div></div><div> <em style="font-family:'Open Sans',Verdana,Geneva,sans-serif,sans-serif;font-size:16px;line-height:22.6520004272461px;text-align:-webkit-center">“Go beyond your limits, push yourself, be the best you can be.</em></div><em style="font-family:'Open Sans',Verdana,Geneva,sans-serif,sans-serif;font-size:16px;line-height:22.6520004272461px;text-align:-webkit-center">Experience new cultures, broaden your horizons, stay connected.”</em><div><p><br></p></div></div></div>
</font></span></div></div></div></div>
<br>_______________________________________________<br>
cisco-voip mailing list<br>
<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" rel="noreferrer" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><br>
<br></blockquote></div><br></div>