<div dir="ltr"><ul><li>Cisco dropped support for almost all 79xx series phones<br></li><li>Agents have NO visibility into the queue to see calls waiting like the old IPPA</li><li>You can make an outgoing call without manually going not ready</li><li>Transferring or conferencing in another party is not intuitive</li></ul><div><br></div></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Thu, Aug 11, 2016 at 10:26 AM, Erick Wellnitz <span dir="ltr"><<a href="mailto:ewellnitzvoip@gmail.com" target="_blank">ewellnitzvoip@gmail.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">



<div>
<div dir="ltr">
<div>Has anyone used the Finesse IP Phone Agent yet?  Good, bad, ugly?  Does it look and feel similar to legacy IPPA?</div>
<div><br>
</div>
<div>Thanks!</div><span class="HOEnZb"><font color="#888888">
<div><br>
</div>
<div>-E</div>
</font></span></div>
</div>

</blockquote></div><br><br clear="all"><div><br></div>-- <br><div class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr">Copyright 2016 Derek Andrew (excluding quotations)<br><br>+1 306 966 4808</div><div dir="ltr"><font size="1">Communication and Network Services</font></div><div dir="ltr"><font size="1">Information and Communications Technology</font></div><div dir="ltr"><font size="1">Infrastructure Services<br></font><b>University of Saskatchewan<br></b><font size="1">Peterson 120; 54 Innovation Boulevard<br>Saskatoon,Saskatchewan,Canada. S7N 2V3<br>Timezone GMT-6<br></font><br>Typed but not read.<br><br><img src="http://homepage.usask.ca/dfa878/uofs.gif" width="200" height="15"><br><br></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div>
</div>