<div dir="ltr">I'd check what codec is being negotiated on the SIP Trunk side of the call.  Check the region config between the SIP trunk and the MOH Servers in the SIP Trunk MRGL to see what codec MoH will negotiate to most likely.  You may need to enable G729 streaming under IPVMSA Service Parameters.</div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Wed, Feb 15, 2017 at 6:49 PM, Ruben Trujillo via cisco-voip <span dir="ltr"><<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">





<div lang="EN-US" link="#0563C1" vlink="#954F72">
<div class="m_8518690929122200272WordSection1">
<p class="MsoNormal">Hello,<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal">We’re seeing a weird issue after a recent migration to SIP trunks for some of our offices.  The MOH is set to silent for both internal and external callers in CUCM via the Common Device Config.  This works fine for internal calls but plays
 hold tones for external callers.  I’ve done some research on this and it appears to be related to having a SIP trunk versus a traditional T1.  I just can’t find anything that definitively says what it is.  Has anyone experienced this and found a fix?<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal">Thanks,<br>
Ruben Trujillo<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal">IT Telecom<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
</div>

<br>______________________________<wbr>_________________<br>
cisco-voip mailing list<br>
<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" rel="noreferrer" target="_blank">https://puck.nether.net/<wbr>mailman/listinfo/cisco-voip</a><br>
<br></blockquote></div><br></div>