<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:m="http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40">
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=us-ascii">
<meta name="Generator" content="Microsoft Word 15 (filtered medium)">
<style><!--
/* Font Definitions */
@font-face
        {font-family:"Cambria Math";
        panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4;}
@font-face
        {font-family:Calibri;
        panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}
@font-face
        {font-family:Tahoma;
        panose-1:2 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}
/* Style Definitions */
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:11.0pt;
        font-family:"Calibri",sans-serif;}
a:link, span.MsoHyperlink
        {mso-style-priority:99;
        color:#0563C1;
        text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {mso-style-priority:99;
        color:#954F72;
        text-decoration:underline;}
span.EmailStyle17
        {mso-style-type:personal-compose;
        font-family:"Calibri",sans-serif;
        color:windowtext;}
.MsoChpDefault
        {mso-style-type:export-only;
        font-family:"Calibri",sans-serif;}
@page WordSection1
        {size:8.5in 11.0in;
        margin:1.0in 1.0in 1.0in 1.0in;}
div.WordSection1
        {page:WordSection1;}
--></style><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapedefaults v:ext="edit" spidmax="1026" />
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapelayout v:ext="edit">
<o:idmap v:ext="edit" data="1" />
</o:shapelayout></xml><![endif]-->
</head>
<body lang="EN-US" link="#0563C1" vlink="#954F72">
<div class="WordSection1">
<p class="MsoNormal">HI,<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><br>
We are looking at using the built in error reporting function (on 8845s in our case).<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Currently we are seeing errors on attempts to send the error logs from the phone outward:<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">This is happening with on both LAN and MRA registered phones:<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Here is what we see on an MRA registered unit/example<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><a href="https://goo.gl/photos/f7yNCYcEfvCC87HDA">https://goo.gl/photos/f7yNCYcEfvCC87HDA</a><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Here is what we see on on-campus phone<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><a href="https://goo.gl/photos/9N15Q953K98cLfC78">https://goo.gl/photos/9N15Q953K98cLfC78</a><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Does anyone have any insight on where these uploaded reports go and how they get from the handsets out to where by default?<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Do they attempt to use SMTP or rather some sort of file copy protocol? Are they placed then on the call manger or where? Any configuration options?<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Thanks,<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Chad<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif">Director of Telecommunications<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif">University Technology Services<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif">University of Denver
<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif">2100 S. High St. #106<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif">Denver, CO 80208<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif">SIP URI =
<a href="mailto:chad.burnham@du.edu"><span style="color:#333333">chad.burnham@du.edu</span></a><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif">Desk Phone: 303-871-4441<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif">Mobile Phone: 303-520-5657<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#333333"><a href="https://du.webex.com/join/cburnham"><span style="color:#0066CC">https://du.webex.com/join/cburnham</span></a><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><a href="https://udenver.zoom.us/my/cburnham"><span style="color:#333333">https://udenver.zoom.us/my/cburnham</span></a><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#333333"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
</body>
</html>