<div dir="ltr">I'd be curious to see it in action.  More so, I think the view for cherry picking might be more valuable than the action of cherry picking itself.  What I mean is: today there is no good way to just see the contacts in the queue, with any associated metadata.<div><br></div><div>Example screenshot, completely made up data:</div><div><br></div><img src="cid:15ba6aadab5cb971f161" alt="image.png" class="" style="max-width: 100%; opacity: 1;"><div><br></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr">On Tue, Apr 25, 2017 at 12:54 PM Tanner Ezell <<a href="mailto:tanner.ezell@gmail.com">tanner.ezell@gmail.com</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr"><p style="outline:none;margin:0px 0px 1.4em;color:rgb(51,51,51);font-family:arial,sans-serif;font-size:14.399999618530273px">I'm reaching out to the community to get feedback regarding this rather elusive feature. Working with customers who come from other IVR systems that have cherry picking it has often put us in a difficult spot - UCCX simply doesn't have it and there are no good replacements or substitutes within the ecosystem. </p><p style="outline:none;margin:0px 0px 1.4em;color:rgb(51,51,51);font-family:arial,sans-serif;font-size:14.399999618530273px"><br style="outline:none"></p><p style="outline:none;margin:0px 0px 1.4em;color:rgb(51,51,51);font-family:arial,sans-serif;font-size:14.399999618530273px">I have developed a way in which to do proper cherry picking with UCCX that does not adversely affect reporting or require any changes to scripts. I am looking to hear from partners and end customers alike to get feedback on the feasibility and demand for such a capabilities as I look to incorporate this into the ContactView platform.</p><p style="outline:none;margin:0px 0px 1.4em;color:rgb(51,51,51);font-family:arial,sans-serif;font-size:14.399999618530273px"><br style="outline:none"></p><p style="outline:none;margin:0px 0px 1.4em;color:rgb(51,51,51);font-family:arial,sans-serif;font-size:14.399999618530273px">I would greatly appreciate hearing from anyone who has had this requirement from a customer, or their business units. Feel free to unicast me at tanner[dot]ezell[a_t]ctilogic[dot]com for more information or any feedback you may have. Similarly, anyone who would like to sign up to beta the cherry picking capabilities when it is released may also email me.</p><p style="outline:none;margin:0px 0px 1.4em;color:rgb(51,51,51);font-family:arial,sans-serif;font-size:14.399999618530273px"><br style="outline:none"></p><p style="outline:none;margin:0px 0px 1.4em;color:rgb(51,51,51);font-family:arial,sans-serif;font-size:14.399999618530273px">Regards,</p><p style="outline:none;margin:0px 0px 1.4em;color:rgb(51,51,51);font-family:arial,sans-serif;font-size:14.399999618530273px">Tanner Ezell</p></div>
_______________________________________________<br>
cisco-voip mailing list<br>
<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" rel="noreferrer" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><br>
</blockquote></div></div>