<div dir="ltr">Have not run into this one before. I created a new agent, let the agent take some calls and then tried to pull a report for that agent. First time we have actually tried to pull a report that quickly for a user. <div><br></div><div>The question I have is how long before that users shows up in CUIC. I went into the value list and refreshed the UCCX_AgentID list for Data Source "UCCX" and then the user showed up. </div><div><br></div><div>I has assumed this was instant but apparently not. I can not find any info on how long it takes for a user to be imported into CUIC to report on. (Live data reports were showing up for the new agent)</div><div><br></div><div>Thanks</div></div>