
<html>

<head>

<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=iso-8859-1">

<style type="text/css" style="display:none;"><!-- P {margin-top:0;margin-bottom:0;} --></style>

</head>

<body dir="ltr">

<div id="divtagdefaultwrapper" style="font-size:12pt;color:#000000;font-family:Calibri,Helvetica,sans-serif;" dir="ltr">

<p>I will be moving payroll group from Avaya phone system to Cisco CUCM. These users are accustomed to features that is not available in CUCM. I am just wondering if you can help how to replicate what those user have in Avaya to Cisco CUCM.</p>

<p><br>

</p>

<p>They have Holiday recording in Avaya and wondering how to replicate this without contact Center.</p>

<p><img tabindex="0" id="img144105" style="max-width: 99.9%;" crossorigin="anonymous" unselectable="on" size="5106" contentType="image/png" src="cid:d8bd4874-f66c-4482-87e3-c0eb0afe0bc3"></p>

<p><br>

</p>

<p>If calls dialed to group main number, it will go to the most idle Agent based on defined skill Level</p>

<p><img tabindex="0" id="img833468" style="max-width: 99.9%;" crossorigin="anonymous" unselectable="on" size="12818" contentType="image/png" src="cid:a3ab799b-a91c-41bf-b36b-d5acdc89ae0b"></p>

<p><img tabindex="0" id="img30228" style="max-width: 99.9%;" crossorigin="anonymous" unselectable="on" size="11638" contentType="image/png" src="cid:8ba9c414-c300-45d3-8514-580e8530bc4f"></p>

<p><br>

</p>

<p>Any help is greatly appreciated.</p>

<p><br>

</p>

<p>Thank you very much in advance.</p>

<p><br>

</p>

</div>

</body>

</html>