<div dir="ltr"><div class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif">Ryan is quite likely correct.<br><br>What I have done in years past to tell if a phone is really unrecoverable or is instead just stuck in a post-factory-reset loop where it's looking for firmware is to packet capture the phone's port. I plug it into a switch and setup a port monitor/span to a machine running Wireshark. If the phone is asking for an IP address, or better yet has been given an IP address with a value for DHCP option 150, you may sometimes see what file(s) the phone is looking for and at what IP. If you have a phone in this state and obtain the file(s) the phone is looking for, you may find you are able to resurrect a phone that otherwise appears visually dead - even where the screen doesn't seem to come up. I have done this successfully several times over the years. But it does take some time (it may not be worth it to you versus just replacing a phone), and you may just find in the end the phone isn't even transmitting any packets and really is kaput.<br></div></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Mon, Feb 12, 2018 at 12:48 PM, Ryan Ratliff (rratliff) <span dir="ltr"><<a href="mailto:rratliff@cisco.com" target="_blank">rratliff@cisco.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">



<div style="word-wrap:break-word;line-break:after-white-space">
For what it’s worth the symptom you describe matches the Field Notice that was provided earlier. This means one of the memory modules has died and the phone cannot be recovered (that I know of).
<div><span class="HOEnZb"><font color="#888888"><br>
<div>-Ryan </div></font></span><div><div class="h5">
<div><br>
<div>On Feb 12, 2018, at 12:44 PM, Terry Oakley <<a href="mailto:Terry.Oakley@rdc.ab.ca" target="_blank">Terry.Oakley@rdc.ab.ca</a>> wrote:</div>
<br class="m_-5603276804898349123Apple-interchange-newline">
<div>
<div class="m_-5603276804898349123WordSection1" style="font-family:LucidaGrande;font-size:12px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:normal;letter-spacing:normal;text-align:start;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px">
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)">Vinnie do you have the # button pressed before or after you plug in the POE cable?   You need to have the # button pressed before.<u></u><u></u></span></div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)"><u></u> <u></u></span></div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)">Terry<u></u><u></u></span></div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)"><u></u> <u></u></span></div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)"><u></u> <u></u></span></div>
<div>
<div style="border-style:solid none none;border-top-width:1pt;border-top-color:rgb(225,225,225);padding:3pt 0in 0in">
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<b><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">From:</span></b><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif"><span class="m_-5603276804898349123Apple-converted-space"> </span>cisco-voip [<a href="mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net" target="_blank">mailto:cisco-voip-bounces@<wbr>puck.nether.net</a>]<span class="m_-5603276804898349123Apple-converted-space"> </span><b>On
 Behalf Of<span class="m_-5603276804898349123Apple-converted-space"> </span></b>Vinnie Dao<br>
<b>Sent:</b><span class="m_-5603276804898349123Apple-converted-space"> </span>Monday, February 12, 2018 10:25 AM<br>
<b>To:</b><span class="m_-5603276804898349123Apple-converted-space"> </span>'Ryan Ratliff (rratliff)' <<a href="mailto:rratliff@cisco.com" target="_blank">rratliff@cisco.com</a>>; 'Anthony Holloway' <<a href="mailto:avholloway+cisco-voip@gmail.com" target="_blank">avholloway+cisco-voip@gmail.<wbr>com</a>><br>
<b>Cc:</b><span class="m_-5603276804898349123Apple-converted-space"> </span><a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<b>Subject:</b><span class="m_-5603276804898349123Apple-converted-space"> </span>Re: [cisco-voip] Cisco 7975 or 7965 stuck at speaker button Red LED, sorry if this is a repost<u></u><u></u></span></div>
</div>
</div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<u></u> <u></u></div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)">That was awesome guys, however, I tried many times what you said but the phone can’t pass Green LED light on Speaker phone.    <u></u><u></u></span></div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)">Here is what I have done,<u></u><u></u></span></div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)">Plug in POE cable to power up the phone,<u></u><u></u></span></div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)">Press # button,  and get to the green light on speaker phone and stay there like forever.  I can’t even across that point and can’t even get to the flashing line
 1 to 8 of CP-7975 LED of the phone.<u></u><u></u></span></div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)">Any other suggestion before I give up on these?<u></u><u></u></span></div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)"><u></u> <u></u></span></div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)">Thank you very much in advance to all.<u></u><u></u></span></div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)"><u></u> <u></u></span></div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)"><u></u> <u></u></span></div>
<div>
<div style="border-style:solid none none;border-top-width:1pt;border-top-color:rgb(181,196,223);padding:3pt 0in 0in">
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<b><span style="font-size:10pt;font-family:Tahoma,sans-serif">From:</span></b><span style="font-size:10pt;font-family:Tahoma,sans-serif"><span class="m_-5603276804898349123Apple-converted-space"> </span>cisco-voip [<a href="mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net" style="color:purple;text-decoration:underline" target="_blank">mailto:cisco-voip-bounces@<wbr>puck.nether.net</a>]<span class="m_-5603276804898349123Apple-converted-space"> </span><b>On
 Behalf Of<span class="m_-5603276804898349123Apple-converted-space"> </span></b>Ryan Ratliff (rratliff)<br>
<b>Sent:</b><span class="m_-5603276804898349123Apple-converted-space"> </span>Monday, February 12, 2018 8:11 AM<br>
<b>To:</b><span class="m_-5603276804898349123Apple-converted-space"> </span>Anthony Holloway<br>
<b>Cc:</b><span class="m_-5603276804898349123Apple-converted-space"> </span><a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" style="color:purple;text-decoration:underline" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<b>Subject:</b><span class="m_-5603276804898349123Apple-converted-space"> </span>Re: [cisco-voip] Cisco 7975 or 7965 stuck at speaker button Red LED, sorry if this is a repost<u></u><u></u></span></div>
</div>
</div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<u></u> <u></u></div>
<div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
There are 3 I can find documented internally.<u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
1. Soft Reset (documented publicly)<u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
2. Hard Reset (see below)<u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
3. Hard Reset but keep network settings (Terry’s)<u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<u></u> <u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
The hard reset is:<u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
3491672850*# - the “nuke it from orbit” option which is a total format the flash, hard reset but does not preserve the network.<u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<u></u> <u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
Prior to version 8.3.3 only the first 2 existed, but number 2 unintentionally kept the network preferences, acting like number 3 does today (see CSCsi60439).<u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<u></u> <u></u></div>
<div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
-Ryan<span class="m_-5603276804898349123Apple-converted-space"> </span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<u></u> <u></u></div>
<div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
On Feb 12, 2018, at 10:39 AM, Anthony Holloway <<a href="mailto:avholloway+cisco-voip@gmail.com" style="color:purple;text-decoration:underline" target="_blank">avholloway+cisco-voip@gmail.<wbr>com</a>> wrote:<u></u><u></u></div>
</div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<u></u> <u></u></div>
<div>
<div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<i>"The code for the network preservation hard reset is: *7412369#085"</i><u></u><u></u></div>
<div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<u></u> <u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
And then there were three.<u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<u></u> <u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
Wes, Ryan, Brian, how many are there really?<u></u><u></u></div>
</div>
</div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<u></u> <u></u></div>
<div>
<div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
On Mon, Feb 12, 2018 at 9:31 AM Terry Oakley <<a href="mailto:Terry.Oakley@rdc.ab.ca" style="color:purple;text-decoration:underline" target="_blank">Terry.Oakley@rdc.ab.ca</a>> wrote:<u></u><u></u></div>
</div>
<blockquote style="border-style:none none none solid;border-left-width:1pt;border-left-color:rgb(204,204,204);padding:0in 0in 0in 6pt;margin:5pt 0in 5pt 4.8pt">
<div>
<div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)">I have used the below to reset 79xx series phones and load a new firmware on them.  Setup a laptop with a TFTP server on it and on most I have been able to recover
 what looked like a bricked unit.</span><u></u><u></u></div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)"> </span><u></u><u></u></div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)">Thanks</span><u></u><u></u></div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)"> </span><u></u><u></u></div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)">Terry</span><u></u><u></u></div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)"> </span><u></u><u></u></div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)"> </span><u></u><u></u></div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<b><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)" lang="EN-CA">Terry Oakley</span></b><u></u><u></u></div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<span style="font-size:10pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)" lang="EN-CA">Telecommunications Coordinator<span class="m_-5603276804898349123Apple-converted-space"> </span></span><b><span style="font-size:10pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(51,204,51)" lang="EN-CA">|<span class="m_-5603276804898349123Apple-converted-space"> </span></span></b><span style="font-size:10pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)" lang="EN-CA">Information
 Technology Services</span><u></u><u></u></div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<b><span style="font-size:10pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)" lang="EN-CA">Red Deer College<span class="m_-5603276804898349123Apple-converted-space"> </span></span></b><b><span style="font-size:10pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(51,204,51)" lang="EN-CA">|</span></b><span style="font-size:10pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)" lang="EN-CA"><a href="https://maps.google.com/?q=100%0D+College+Blvd&entry=gmail&source=g" style="color:purple;text-decoration:underline" target="_blank">100
 College Blvd</a>.<span class="m_-5603276804898349123Apple-converted-space"> </span></span><b><span style="font-size:10pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(51,204,51)" lang="EN-CA">|</span></b><span style="font-size:10pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(51,204,51)" lang="EN-CA"><span class="m_-5603276804898349123Apple-converted-space"> </span></span><span style="font-size:10pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)" lang="EN-CA">Box
 5005<span class="m_-5603276804898349123Apple-converted-space"> </span></span><b><span style="font-size:10pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(51,204,51)" lang="EN-CA">|<span class="m_-5603276804898349123Apple-converted-space"> </span></span></b><span style="font-size:10pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)" lang="EN-CA">Red
 Deer<b><span class="m_-5603276804898349123Apple-converted-space"> </span></b></span><b><span style="font-size:10pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(51,204,51)" lang="EN-CA">|</span></b><span style="font-size:10pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(51,204,51)" lang="EN-CA"><span class="m_-5603276804898349123Apple-converted-space"> </span></span><span style="font-size:10pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)" lang="EN-CA">Alberta<span class="m_-5603276804898349123Apple-converted-space"> </span></span><b><span style="font-size:10pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(51,204,51)" lang="EN-CA">|<span class="m_-5603276804898349123Apple-converted-space"> </span></span></b><span style="font-size:10pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)" lang="EN-CA">T4N
 5H5</span><u></u><u></u></div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<span style="font-size:10pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)" lang="EN-CA">work (403) 342-<b>3521  <span class="m_-5603276804898349123Apple-converted-space"> </span></b></span><b><span style="font-size:10pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(51,204,51)" lang="EN-CA">|<span class="m_-5603276804898349123Apple-converted-space"> </span></span></b><b><span style="font-size:10pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)" lang="EN-CA"> </span></b><span style="font-size:10pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)" lang="EN-CA">FAX<span class="m_-5603276804898349123Apple-converted-space"> </span><a href="tel:(403)%20343-4034" style="color:purple;text-decoration:underline" target="_blank">(403)
 343-4034</a></span><u></u><u></u></div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)"> </span><u></u><u></u></div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)"> </span><u></u><u></u></div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)"> </span><u></u><u></u></div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">#Total Hard Reset</span><u></u><u></u></div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">The code for the total hard reset is: 3491672850*#</span><u></u><u></u></div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">A total hard reset formats /flash0 blowing away everything except CNU.  All settings and personalization of the phone is removed.</span><u></u><u></u></div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">#Hard Reset with Network Setting Preservation</span><u></u><u></u></div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">The code for the network preservation hard reset is: *7412369#085</span><u></u><u></u></div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">And it also does a complete format of /flash0 - yet it preserves the network settings so that after the format, any static IP and other network settings are preserved. The settings are
 stored in volatile RAM, so it is important to not remove power to the phone during this process</span><u></u><u></u></div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">#Prerequisites</span><u></u><u></u></div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">There are a number of prerequsites that are necessary for a successful factory reset.</span><u></u><u></u></div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">1.            You must have a network environment in which DHCP is used to provide the phone with an IP address and a TFTP server (i.e. DHCP option 150).</span><u></u><u></u></div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">2.            There must be an appropriate default load for your phone model on that TFTP server:     </span><u></u><u></u></div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">o             The default load name is: termxx.default.loads (where xx is part of the model number, 41 for 7941, 62 for 7962, 70 for 7970, etc.)</span><u></u><u></u></div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">o             The version of the default load must be the same signing type (dev or release) as the phone on which you wish to do a factory reset.</span><u></u><u></u></div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">o             This file (termxx.default.loads) is packaged with every phoneload that is installed on the callmanager, but since the name is not unique per phoneload version, the copy
 of termxx.default.loads is always the one from the most recent load that was installed on the callmanager. It may not be the type (dev or release) that you want.</span><u></u><u></u></div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)"> </span><u></u><u></u></div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)"> </span><u></u><u></u></div>
<div>
<div style="border-style:solid none none;border-top-width:1pt;border-top-color:rgb(225,225,225);padding:3pt 0in 0in">
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<b><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">From:</span></b><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif"><span class="m_-5603276804898349123Apple-converted-space"> </span>cisco-voip [mailto:<a href="mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net" style="color:purple;text-decoration:underline" target="_blank">cisco-voip-bounces@<wbr>puck.nether.net</a>]<span class="m_-5603276804898349123Apple-converted-space"> </span><b>On
 Behalf Of<span class="m_-5603276804898349123Apple-converted-space"> </span></b>Vinnie Dao<br>
<b>Sent:</b><span class="m_-5603276804898349123Apple-converted-space"> </span>Sunday, February 11, 2018 11:07 AM<br>
<b>To:</b><span class="m_-5603276804898349123Apple-converted-space"> </span>'Anthony Holloway' <<a href="mailto:avholloway%2Bcisco-voip@gmail.com" style="color:purple;text-decoration:underline" target="_blank">avholloway+cisco-voip@gmail.<wbr>com</a>></span><u></u><u></u></div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div>
<div>
<div>
<div style="border-style:solid none none;border-top-width:1pt;border-top-color:rgb(225,225,225);padding:3pt 0in 0in">
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif"><br>
<b>Cc:</b><span class="m_-5603276804898349123Apple-converted-space"> </span><a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" style="color:purple;text-decoration:underline" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<b>Subject:</b><span class="m_-5603276804898349123Apple-converted-space"> </span>Re: [cisco-voip] Cisco 7975 or 7965 stuck at speaker button Red LED, sorry if this is a repost</span><u></u><u></u></div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div>
<div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
 <u></u><u></u></div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)">HI Anthony,</span><u></u><u></u></div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)">Appreciated your reply,</span><u></u><u></u></div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)">The link you sent requires login,</span><u></u><u></u></div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)"> </span><u></u><u></u></div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)">I am not sure what version on them, since they are stand by units for a while,  from the last time they were working at one point.  I tried to reset, 1234567890*#
 but still the same issue.</span><u></u><u></u></div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)"> </span><u></u><u></u></div>
<div style="border-style:solid none none;border-top-width:1pt;border-top-color:rgb(181,196,223);padding:3pt 0in 0in">
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<b><span style="font-size:10pt;font-family:Tahoma,sans-serif">From:</span></b><span style="font-size:10pt;font-family:Tahoma,sans-serif"><span class="m_-5603276804898349123Apple-converted-space"> </span>Anthony Holloway [<a href="mailto:avholloway+cisco-voip@gmail.com" style="color:purple;text-decoration:underline" target="_blank">mailto:avholloway+cisco-voip@<wbr>gmail.com</a>]<span class="m_-5603276804898349123Apple-converted-space"> </span><br>
<b>Sent:</b><span class="m_-5603276804898349123Apple-converted-space"> </span>Sunday, February 11, 2018 9:53 AM<br>
<b>To:</b><span class="m_-5603276804898349123Apple-converted-space"> </span>Vinnie Dao<br>
<b>Cc:</b><span class="m_-5603276804898349123Apple-converted-space"> </span><a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" style="color:purple;text-decoration:underline" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<b>Subject:</b><span class="m_-5603276804898349123Apple-converted-space"> </span>Re: [cisco-voip] Cisco 7975 or 7965 stuck at speaker button Red LED, sorry if this is a repost</span><u></u><u></u></div>
</div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
 <u></u><u></u></div>
<div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
Did you already look through the bug search tool?<u></u><u></u></div>
<div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
 <u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
<a href="https://bst.cloudapps.cisco.com/bugsearch/search?kw=stuck%20boot&pf=prdNm&pfVal=269065653&sb=anfr" style="color:purple;text-decoration:underline" target="_blank">https://bst.cloudapps.cisco.<wbr>com/bugsearch/search?kw=stuck%<wbr>20boot&pf=prdNm&pfVal=<wbr>269065653&sb=anfr</a><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
 <u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
What version of firmware is it, and what can you do to clear the problem?  I.e., Power cycle the phone?<u></u><u></u></div>
</div>
</div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
 <u></u><u></u></div>
<div>
<div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
On Sun, Feb 11, 2018 at 11:49 AM Vinnie Dao <<a href="mailto:vinnie@tdnetwork.com" style="color:purple;text-decoration:underline" target="_blank">vinnie@tdnetwork.com</a>> wrote:<u></u><u></u></div>
</div>
<blockquote style="border-style:none none none solid;border-left-width:1pt;border-left-color:rgb(204,204,204);padding:0in 0in 0in 6pt;margin:5pt 0in 5pt 4.8pt">
<div>
<div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
Greeting to all,<u></u><u></u></div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
 <u></u><u></u></div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
Lately, I have some CP-7965 and CP-7975 stuck at speaker button during boot up as red LED and stay there for long time.  Has anyone got this issue and know how to fix it?<u></u><u></u></div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
 <u></u><u></u></div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
Please advise where to go from here to resolve this issue, and thank you very much for your time.<u></u><u></u></div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
 <u></u><u></u></div>
</div>
</div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
______________________________<wbr>_________________<br>
cisco-voip mailing list<br>
<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" style="color:purple;text-decoration:underline" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" style="color:purple;text-decoration:underline" target="_blank">https://puck.nether.net/<wbr>mailman/listinfo/cisco-voip</a><u></u><u></u></div>
</blockquote>
</div>
</div>
</div>
</blockquote>
</div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt;font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif">
______________________________<wbr>_________________<br>
cisco-voip mailing list<br>
<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" style="color:purple;text-decoration:underline" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" style="color:purple;text-decoration:underline" target="_blank">https://puck.nether.net/<wbr>mailman/listinfo/cisco-voip</a></div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<br>
</div></div></div>
</div>

<br>______________________________<wbr>_________________<br>
cisco-voip mailing list<br>
<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" rel="noreferrer" target="_blank">https://puck.nether.net/<wbr>mailman/listinfo/cisco-voip</a><br>
<br></blockquote></div><br></div>