<div dir="ltr"><div>What did you mean by: "The native call recording solution isn’t 100% reliable"  What call recording </div><div><br></div>Is CallRec (I assume you meant CallRex) is now EngHouse, which is then QMS.<div><br></div><div>Anyway, Calabrio is the de facto for Cisco solutions.  I'd just go with them, not because the are the best, but because we need to build a knowledge base on there products.  The more of us that use Calabrio, the more tribal knowledge there will be out there.  Just a thought.  No affiliation.</div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr">On Wed, Mar 21, 2018 at 11:47 AM Scott Voll <<a href="mailto:svoll.voip@gmail.com">svoll.voip@gmail.com</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr">Enghouse has QMS.  we use it without contact center but it does have plug ins for it.  Works for our needs.  Both for inhouse and remote users.</div><div dir="ltr"><div><br></div><div>Scott</div><div><br></div></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Fri, Mar 9, 2018 at 9:27 AM, Dan Mason <span dir="ltr"><<a href="mailto:dmason@winxnet.com" target="_blank">dmason@winxnet.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">





<div lang="EN-US" link="blue" vlink="purple">
<div class="m_3849320675614295186m_-5390542831075034810WordSection1">
<p class="MsoNormal">Has anyone had any experience with 3^rd party call recording vendors?  Any recommendations for a Cisco centric call center (CCM 10/CCX 10.6)?<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal">I’m familiar with CallRec/Zoom.  The native call recording solution isn’t 100% reliable so we are looking for other 3^rd party options.<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal" style="background:white"><b><span style="color:#797c87">  Thanks,<u></u><u></u></span></b></p>
<p class="MsoNormal" style="background:white"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal" style="background:white">Dan<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
<br>
<hr>
<font face="Arial" color="Gray" size="1"><br>
This E-mail and any of its attachments may contain Winxnet, Inc. proprietary information, which is privileged, confidential, or subject to copyright belonging to Winxnet, Inc.. This E-mail is intended solely for the use of the individual or entity to which
 it is addressed. If you are not the intended recipient of this E-mail, you are hereby notified that any dissemination, distribution, copying, or action taken in relation to the contents of and attachments to this E-mail is strictly prohibited and may be unlawful.
 If you have received this E-mail in error, please notify the sender immediately and permanently delete the original and any copy of this E-mail and any printout.<br>
</font>
</div>

<br>_______________________________________________<br>
cisco-voip mailing list<br>
<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" rel="noreferrer" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><br>
<br></blockquote></div><br></div>
_______________________________________________<br>
cisco-voip mailing list<br>
<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" rel="noreferrer" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><br>
</blockquote></div>