<div dir="ltr">Hi Reto,<div><br></div><div>With the newer phones, and I believe even with 7961/62 phones, Cisco separated the audio interfaces physically, making this former functionality impossible. The best thing to do is to use a Y-adapter quick disconnect cable to have two headsets on at the same time or use some sort of monitoring/barge software like Cisco Finesse offers. </div><div><br></div><div>Thanks,</div><div><br></div><div>James</div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr">On Fri, Aug 17, 2018 at 11:59 AM Reto Gassmann <<a href="mailto:voip@mrga.ch">voip@mrga.ch</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="auto">Hallo Group</div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto">We are currently changing our old 7960 phones to 8851.</div><div dir="auto">With the old phones it was possible to use the headset and the handset at the same time. So it was possible to coach new workers during a call.</div><div dir="auto">Now with the 8851 this is no longer possible. Only headset or handset.</div><div dir="auto">Is there a setting to change that or does anyone know an other solution?</div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto">Thanks Reto</div>
_______________________________________________<br>
cisco-voip mailing list<br>
<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" rel="noreferrer" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><br>
</blockquote></div>