<div dir="ltr"><div dir="ltr">Since SK said it was sporadically, wouldn't a Privacy setting indicate a consistent experience?  Or is there some variability to it?<div><br></div><div>How about this:</div><div><a href="https://bst.cloudapps.cisco.com/bugsearch/bug/CSCup22449">https://bst.cloudapps.cisco.com/bugsearch/bug/CSCup22449</a><br></div></div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr">On Mon, Oct 15, 2018 at 2:57 PM Brian Meade <<a href="mailto:bmeade90@vt.edu">bmeade90@vt.edu</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr">Usually this is due to the Privacy setting on the phone.  Privacy On means the other shared-line users won't be able to see/pick up those calls.  You probably need to make sure Privacy is set to Off on those phones.</div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr">On Mon, Oct 15, 2018 at 3:44 PM SK <<a href="mailto:cciecollab2017@gmail.com" target="_blank">cciecollab2017@gmail.com</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr"><div id="m_1707625248045647536m_7047921248743542906m_-5392944288097453855gmail-msg_id_2303" class="m_1707625248045647536m_7047921248743542906m_-5392944288097453855gmail-BubbleStyle_MessageContainer"><span style="font-family:"Segoe UI";color:rgb(26,26,26);font-size:13.333px;font-weight:normal;font-style:normal;text-decoration:none"><div>We have a weird issue with some of our Cisco 7841 phones , <br></div><div><br></div><div>Group of users are sharing an extension. when one of the extension receives a call and is placed on hold, other users that has the shared line configured on their phone are not able to pick up the call. The user that placed the call on hold will be able to pick it up again but not other users . Its happening sporadically .<br></div><div><br></div><div>Any help  would be appreciated.</div><div><br></div><div>Thank you . <br></div><div><br></div><div>SK <br></div><div><br></div></span></div><div id="m_1707625248045647536m_7047921248743542906m_-5392944288097453855gmail-msg_id_2305" class="m_1707625248045647536m_7047921248743542906m_-5392944288097453855gmail-BubbleStyle_MessageContainer"><span style="font-family:"Segoe UI";color:rgb(26,26,26);font-size:13.333px;font-weight:normal;font-style:normal;text-decoration:none"></span></div></div>
_______________________________________________<br>
cisco-voip mailing list<br>
<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" rel="noreferrer" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><br>
</blockquote></div>
_______________________________________________<br>
cisco-voip mailing list<br>
<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" rel="noreferrer" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><br>
</blockquote></div>