<div><div dir="auto">Yup .</div></div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto">When I first logged in I had drop down options under team summary , for short term - long term calls and call statistics since midnight which showed the calls per agents ( offered and answered ) however that disappeared after I logged back in again .</div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto">Wondering if it’s a bug I’m hitting or something I am missing .</div><div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr">On Fri, Jan 25, 2019 at 8:44 AM Benjamin Turner <<a href="mailto:benmturner@hotmail.com">benmturner@hotmail.com</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">




<div>
<div dir="auto" style="direction:ltr;margin:0;padding:0;font-family:sans-serif;font-size:11pt;color:black">
Have you tried adding reporting to the user agent?<br>
<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction:ltr;margin:0;padding:0;font-family:sans-serif;font-size:11pt;color:black">
<div dir="auto" style="direction:ltr;margin:0;padding:0;font-family:sans-serif;font-size:11pt;color:black">
Get <a href="https://aka.ms/ghei36" target="_blank">Outlook for Android</a></div>
<br>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="m_-342592551118290672divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font face="Calibri, sans-serif" color="#000000" style="font-size:11pt"><b>From:</b> cisco-voip <<a href="mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip-bounces@puck.nether.net</a>> on behalf of SK <<a href="mailto:cciecollab2017@gmail.com" target="_blank">cciecollab2017@gmail.com</a>><br>
<b>Sent:</b> Thursday, January 24, 2019 11:02:16 PM<br>
<b>To:</b> <a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<b>Subject:</b> [cisco-voip] UCCX 11.6(2) and team summary live report/Finesse in supervisor</font>
<div> </div>
</div></div><div>
<div>
<div dir="ltr">
<div>Started testing this version in lab and noticed the supervisor is missing the team summary call totals in the Finesse .
<br>
</div>
<div><br>
</div>
<div>Anyway it can be added , perhaps an easy update in Finesse gadget ?</div>
<div><br>
</div>
<div>thank you .<br>
</div>
</div>
</div>
</div>

</blockquote></div></div>