<div dir="ltr">Hi Guys, <div>Does any one know about Call flow of Genesys Contact center or where i can find it, what DB it used,  what they used for IVR and Agent Software?Any good website to start with?</div><div><br></div><div>Regards,</div><div><br></div><div>Abdul</div><div><br></div><div><br></div><div><br></div></div>