<div dir="ltr"><div>Be sure you have your DNS entries A and PTR setup correctly, and that all of your client systems can resolve those records correctly before proceeding.</div><div><br></div>Jabber is done in CUCM admin pages under (from memory): User Management > User Settings > UC Service > Find > Click on CUC UC Service (might be more than one if you have two CUC servers) > Switch to FQDN<div><br></div><div>Then, sign out of Jabber and back in again to have the changes take effect.  Or just wait a while, because I've seen Jabber "detect changes" before.  Or click Help > Refresh Configuration, or reboot your computer, or do whatever you want to make the change take effect, because there's likely a dozen different ways to solve that.</div><div><br></div><div>ViewMail is...well...I'm not quite sure how you set that up.  This is a product I have very little knowledge on, but I do know how to google, and <a href="https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/vmo/release/notes/b_1201cucvmorn.html#id_12625">it looks like the server name can be set by the administrator</a> so that the server name is prepopulated for the user.  The googs also tells me that <a href="https://community.cisco.com/t5/unified-communications/viewmail-9-0-enterprise-deployment-almost-silent-one-prompt-left/td-p/2360131">the server name is held in the registry after installation and can be changed</a>.</div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Tue, Dec 17, 2019 at 10:56 AM Myron Young <<a href="mailto:mdavid_young@hotmail.com">mdavid_young@hotmail.com</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">Lol, yea mybad. <br>
<br>
No, as I’m assuming you mean on the outlook viewmail and Jabber for windows clients?<br>
<br>
> On Dec 17, 2019, at 11:18 AM, Anthony Holloway <<a href="mailto:avholloway%2Bcisco-voip@gmail.com" target="_blank">avholloway+cisco-voip@gmail.com</a>> wrote:<br>
> <br>
> That's a huuuuge pic!<br>
> <br>
> Ok, so in order for the whole "i trust you" thing to happen, we need to refer to our systems by name, and not IP address.<br>
> <br>
> It's likely your viewmail settings are via IP too then.<br>
> <br>
> Do you know how to switch over to using FQDN for CUC in your UC Service?<br>
> <br>
> On Tue, Dec 17, 2019 at 9:56 AM Myron Young <<a href="mailto:mdavid_young@hotmail.com" target="_blank">mdavid_young@hotmail.com</a><mailto:<a href="mailto:mdavid_young@hotmail.com" target="_blank">mdavid_young@hotmail.com</a>>> wrote:<br>
> Not sure if this is what you are asking, but In OS admin for the server I have host name as the FQDN. Jabber screenshot shows its connecting to the IP address. I don’t have these certificates uploaded and signed in CUCM; not sure if that is significant but just to mention.<br>
> <br>
> [cid:16f14a5b3374211b0811]<br>
> <br>
> <br>
> <br>
> On Dec 17, 2019, at 9:14 AM, Anthony Holloway <<a href="mailto:avholloway%2Bcisco-voip@gmail.com" target="_blank">avholloway+cisco-voip@gmail.com</a><mailto:<a href="mailto:avholloway%252Bcisco-voip@gmail.com" target="_blank">avholloway%2Bcisco-voip@gmail.com</a>>> wrote:<br>
> <br>
> <br>
> Tomcat<br>
> <br>
> Are you defining your server via IP or FQDN?<br>
> <br>
> Could you show us what Jabber looks like under Help > Show Connection Status?<br>
> <br>
> On Tue, Dec 17, 2019, 7:48 AM Myron Young <<a href="mailto:mdavid_young@hotmail.com" target="_blank">mdavid_young@hotmail.com</a><mailto:<a href="mailto:mdavid_young@hotmail.com" target="_blank">mdavid_young@hotmail.com</a>>> wrote:<br>
> Hello,<br>
> <br>
> Does anyone know which certificates are used with Unity and need to be signed for Outlook Viewmail and Jabber?<br>
> <br>
> I got my tomcat cert signed and uploaded as well as the tomcat-trust and ipsec-trust for the Unity server. I also uploaded the root and intermediate certificates of my internal CA but still getting an error when opening Outlook clients with Viewmail configured as well as Jabber for Windows clients.<br>
> <br>
> _______________________________________________<br>
> cisco-voip mailing list<br>
> <a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a><mailto:<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a>><br>
> <a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" rel="noreferrer" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><br>
</blockquote></div>