<html>
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=iso-8859-1">
<style type="text/css" style="display:none;"> P {margin-top:0;margin-bottom:0;} </style>
</head>
<body dir="ltr">
<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">
hi All</div>
<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">
<br>
</div>
<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">
I am currently facing issue on uccx01 (installed in redundancy). <span style="font-family: Arial; font-size: 12px; background-color: rgb(245, 249, 253); display: inline !important">Cisco Unified Intelligence Center Reporting Service  is in initializing state
 and is not changing to IN Service state. i stopped and started this service using cli and also reboot the server but still the same. uccx version is <span style="color: rgb(255, 255, 255); font-family: Arial; font-size: 11px; font-weight: 700; background-color: rgb(47, 102, 129); display: inline !important">12.0.1.10000-24</span></span></div>
<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">
<br>
</div>
<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">
<span style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; background-color: rgb(255, 255, 255); display: inline !important">Second issue is when i make uccx02 primary (cuic service is working without any issue). when i login to finesse i cant see my history,
 team data and queue data information and getting persmission error. this user have reporting capability as well. pls see following, any suggestions?</span><br>
</div>
<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">
<span style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; background-color: rgb(255, 255, 255); display: inline !important"><br>
</span></div>
<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">
<span style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; background-color: rgb(255, 255, 255); display: inline !important"><img size="195140" contenttype="image/png" unselectable="on" tabindex="-1" style="max-width: 100%; user-select: none;" data-outlook-trace="F:1|T:1" src="cid:9aca71f7-77e9-43a6-9512-74cda3a2e9c4"><br>
</span></div>
<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">
<span style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; background-color: rgb(255, 255, 255); display: inline !important"><br>
</span></div>
<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">
<span style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; background-color: rgb(255, 255, 255); display: inline !important">regards</span></div>
<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">
<span style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; background-color: rgb(255, 255, 255); display: inline !important"><br>
</span></div>
<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">
<span style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; background-color: rgb(255, 255, 255); display: inline !important"><br>
</span></div>
<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">
<span style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; background-color: rgb(255, 255, 255); display: inline !important"><br>
</span></div>
<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">
<span style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; background-color: rgb(255, 255, 255); display: inline !important"><br>
</span></div>
</body>
</html>