<div dir="ltr">That's the way I read it, Advanced IVR ports are double the agent count, up to a maximum of 400, basic IVR ports have no limit hard coded, but it does reference a calculation.  I didn't dig into it to see.</div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Tue, Mar 10, 2020 at 7:00 PM Bill Talley <<a href="mailto:btalley@gmail.com">btalley@gmail.com</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div dir="auto">The platform capacity on UCCX is 400 ports using the largest OVA, no?   <div><br></div><div><a href="https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cust_contact/contact_center/crs/express_12_5/design/guide/uccx_b_solution-design-guide-125/uccx_b_solution-design-guide-125_chapter_01001.html" target="_blank">https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cust_contact/contact_center/crs/express_12_5/design/guide/uccx_b_solution-design-guide-125/uccx_b_solution-design-guide-125_chapter_01001.html</a><br><br><div dir="ltr">Sent from an iPhone mobile device with very tiny touchscreen input keys.  Please excude my typtos.</div><div dir="ltr"><br><blockquote type="cite">On Mar 10, 2020, at 6:52 PM, Myron Young <<a href="mailto:mdavid_young@hotmail.com" target="_blank">mdavid_young@hotmail.com</a>> wrote:<br><br></blockquote></div><blockquote type="cite"><div dir="ltr">




<div dir="ltr">You should’ve gotten 600 IVR ports I believe but check with the licensing team. May need to open a TAC case at this point for assistance </div>
<div dir="ltr"><br>
<blockquote type="cite">On Mar 10, 2020, at 7:46 PM, Fares Alsaafani <<a href="mailto:fares.sky@gmail.com" target="_blank">fares.sky@gmail.com</a>> wrote:<br>
<br>
</blockquote>
</div>
<blockquote type="cite">
<div dir="ltr">
<div dir="auto">Hello everyone,</div>
<div dir="auto">I’m in the middle of Uccx deployment. We bought 300 premium agent licenses but only got 400 ivr port. Shouldn’t we get 600 ivr ports ?</div>
-- <br>
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">Best Regards 
<div><b><br>
</b></div>
<div><b>FARES ALSAAFANI</b></div>
</div>
</div>
<span>_______________________________________________</span><br>
<span>cisco-voip mailing list</span><br>
<span><a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a></span><br>
<span><a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a></span><br>
</div>
</blockquote>


<span>_______________________________________________</span><br><span>cisco-voip mailing list</span><br><span><a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a></span><br><span><a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a></span><br></div></blockquote></div></div>_______________________________________________<br>
cisco-voip mailing list<br>
<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" rel="noreferrer" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><br>
</blockquote></div>