<div dir="ltr">Thanks for replying Brian, you're always a good resource for me to lean on.<div><br></div><div>I've seen Standard CC Flex out there, so maybe that's newer.  But also yes, the fact that they now charge for each non-premium port has some large consequences for customers who've deployed CallBack and/or Self Service IVRs, for which a 1:2 agent:port ratio will not solve.</div><div><br></div><div>Under UCCX Flex you also cannot just buy a port, like you can with UCCE Flex, and so, you just gotta sell more agents a la perpetual UCCX Premium days.</div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Mon, May 11, 2020 at 4:07 PM Brian Meade <<a href="mailto:bmeade90@vt.edu">bmeade90@vt.edu</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div dir="ltr">Pretty sure when buying as A-Flex-CC that it always just gives you Premium licensing on the CCX side.  Had this cause an issue with a customer that was staying on Enhanced for the extra CTI ports for many years.</div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Mon, May 11, 2020 at 4:23 PM Anthony Holloway <<a href="mailto:avholloway%2Bcisco-voip@gmail.com" target="_blank">avholloway+cisco-voip@gmail.com</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div dir="ltr">All,<div><br></div><div>Anyone already deal with this themselves?  I am reading/being told something I cannot swallow as the truth, because it seems so ridiculous.</div><div><br></div><div>I am being told that you need a Premium license to even login as a Supervisor at all.  Like, not for extra functionality (silent monitoring), but just as a basic license requirement to even sign in.</div><div><br></div><div>Also, I am being told a Premium license is required for Administrative users too.  Like, even the app admin account.  So what, completing a fresh install now requires a Premium license?</div><div><br></div><div>Are either of these true?  Can you confirm from your own tests that this is in fact how Flex works in UCCX on-prem?</div></div>
_______________________________________________<br>
cisco-voip mailing list<br>
<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" rel="noreferrer" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><br>
</blockquote></div>
</blockquote></div>