<div dir="ltr">I don't think Unity Live Record uses the BIB at all if I remember correctly.  I think it just uses whatever CFB resources you have in your MRGL.  I've never had an issue with 2 one-sided voicemails when I've used it.<div><br></div><div>I've never tried the Record softkey though in CUCM.  How do you configure the Live Record extension?</div><div><br></div><div>I think CME has a Live Record softkey and lets you set a Live Record extension to point to CUE.<br><br>It sucks we can't have custom softkeys on CUCM but you can use a SURL button to do some automation.  I think there's some companies out there that have made stuff with the IP Phone Services SDK to automate some stuff with a SURL button such as conferencing in another party.  Maybe 2Ring and Imagicle?</div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Mon, Jan 11, 2021 at 4:18 PM NateCCIE <<a href="mailto:nateccie@gmail.com">nateccie@gmail.com</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div lang="EN-US" style="overflow-wrap: break-word;"><div class="gmail-m_2584789142151004319WordSection1"><p class="MsoNormal">There is a record softkey that does what you’re asking Leilo.  The problem with Unity Live record is the CUCM BIB calls the number twice, one for TX and one for RX, and you get two-one sided voicemails in the inbox.  If that gets fixed, it’s an amazing option.<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><div><div style="border-right:none;border-bottom:none;border-left:none;border-top:1pt solid rgb(225,225,225);padding:3pt 0in 0in"><p class="MsoNormal"><b>From:</b> cisco-voip <<a href="mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip-bounces@puck.nether.net</a>> <b>On Behalf Of </b>Lelio Fulgenzi<br><b>Sent:</b> Monday, January 11, 2021 2:00 PM<br><b>To:</b> Nick Barnett <nick@barnett.email>; Brian Meade <<a href="mailto:bmeade90@vt.edu" target="_blank">bmeade90@vt.edu</a>><br><b>Cc:</b> cisco-voip <<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a>><br><b>Subject:</b> Re: [cisco-voip] Alternatives for MediaSense simple recording?<u></u><u></u></p></div></div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal">It’s too bad that CUCM doesn’t have a LiveRecord softkey macro that does the conferencing and dialing of the live record extension.<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal">To ask people to press conference and then dial live record and the conference again, is just way to much to ask. I think.<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal">Has Live Record support from CUCM side improved at all?<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><div><div style="border-right:none;border-bottom:none;border-left:none;border-top:1pt solid rgb(225,225,225);padding:3pt 0in 0in"><p class="MsoNormal"><b>From:</b> Nick Barnett <<a href="mailto:nick@barnett.email" target="_blank">nick@barnett.email</a>> <br><b>Sent:</b> Monday, January 11, 2021 3:50 PM<br><b>To:</b> Brian Meade <<a href="mailto:bmeade90@vt.edu" target="_blank">bmeade90@vt.edu</a>>; Lelio Fulgenzi <<a href="mailto:lelio@uoguelph.ca" target="_blank">lelio@uoguelph.ca</a>><br><b>Cc:</b> cisco-voip <<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a>><br><b>Subject:</b> Re: [cisco-voip] Alternatives for MediaSense simple recording?<u></u><u></u></p></div></div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><div style="border:1pt solid rgb(156,101,0);padding:2pt"><p class="MsoNormal" style="line-height:12pt;background:rgb(255,235,156)"><b><span style="font-size:10pt;color:black">CAUTION:</span></b><span style="font-size:10pt;color:black"> This email originated from outside of the University of Guelph. Do not click links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe. If in doubt, forward suspicious emails to <a href="mailto:IThelp@uoguelph.ca" target="_blank">IThelp@uoguelph.ca</a><u></u><u></u></span></p></div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><div><p class="MsoNormal">Unity live record, that's one I haven't thought of yet. Thanks!<u></u><u></u></p></div><div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p></div><div><p class="MsoNormal">I'm pretty sure, mediasense is totally dead. We just upgraded to CUCM 12.5 SU3 in October. MediaSense 11.5 su2 said it was compatible with CUCM 12.x, but in this case, it only meant 12.x THRU 12.5 SU2.  The BU's solution was to downgrade to SU2. We kind of pushed them and they came back with a fix. Apparently between CUCM 12.5 SU2 and 12.5 SU3, CUCM forced HTTPs for AXL connections.  to fix it, TAC had to root into my nodes and make a change to the haproxy.conf file to stop forcing HTTPS.<u></u><u></u></p></div><div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p></div><div><p class="MsoNormal">This whole mess took me right up to the last day of support and I think everyone at cisco hated me, but they were clear there would be no more support for this monster. meh<u></u><u></u></p></div><div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p></div><div><p class="MsoNormal">Thanks,<u></u><u></u></p></div><div><p class="MsoNormal">Nick<u></u><u></u></p></div><div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p></div><div><p class="MsoNormal">On Mon, Jan 11, 2021, at 2:24 PM, Brian Meade wrote:<u></u><u></u></p></div><blockquote style="margin-top:5pt;margin-bottom:5pt" id="gmail-m_2584789142151004319qt"><div><div><p class="MsoNormal">Unity Connection Live Record may be an option you could try and have it conference in that number.<u></u><u></u></p></div><div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p></div><div><p class="MsoNormal">I think MediaSense is still around for video call handlers/video voicemail/video on hold if I remember correctly.  I think they only killed it for recording calls.<u></u><u></u></p></div></div><div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p></div><div><div><p class="MsoNormal">On Mon, Jan 11, 2021 at 1:56 PM Lelio Fulgenzi <<a href="mailto:lelio@uoguelph.ca" target="_blank">lelio@uoguelph.ca</a>> wrote:<u></u><u></u></p></div><blockquote style="border-top:none;border-right:none;border-bottom:none;border-left:1pt solid rgb(204,204,204);padding:0in 0in 0in 6pt;margin:5pt 0in 5pt 4.8pt"><div><div><p class="gmail-m_2584789142151004319qt-msonormal">I sure was sad when they EOL’ed Media Sense. I really wanted to do video call handlers and video voicemail and greetings. <u></u><u></u></p><p class="gmail-m_2584789142151004319qt-msonormal"> <u></u><u></u></p><p class="gmail-m_2584789142151004319qt-msonormal">Take a look at <a href="https://www.mns.vc/" target="_blank">https://www.mns.vc/</a> they might have what you’re looking for.<u></u><u></u></p><p class="gmail-m_2584789142151004319qt-msonormal"> <u></u><u></u></p><p class="gmail-m_2584789142151004319qt-msonormal">Lelio<u></u><u></u></p><p class="gmail-m_2584789142151004319qt-msonormal"> <u></u><u></u></p><p class="gmail-m_2584789142151004319qt-msonormal"> <u></u><u></u></p><div><div style="border-style:solid none none;border-top-width:1pt;border-top-color:rgb(225,225,225);padding:3pt 0in 0in;border-right-width:initial;border-right-color:initial;border-bottom-width:initial;border-bottom-color:initial;border-left-width:initial;border-left-color:initial"><div><p class="MsoNormal"><b>From:</b> cisco-voip <<a href="mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip-bounces@puck.nether.net</a>> <b>On Behalf Of </b>Nick Barnett<u></u><u></u></p></div><div><p class="MsoNormal"><b>Sent:</b> Monday, January 11, 2021 12:54 PM<u></u><u></u></p></div><div><p class="MsoNormal"><b>To:</b> cisco-voip <<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a>><u></u><u></u></p></div><div><p class="MsoNormal"><b>Subject:</b> [cisco-voip] Alternatives for MediaSense simple recording?<u></u><u></u></p></div></div></div><p class="gmail-m_2584789142151004319qt-msonormal"> <u></u><u></u></p><div style="border:1pt solid rgb(156,101,0);padding:2pt"><p class="gmail-m_2584789142151004319qt-msonormal" style="line-height:12pt;background:rgb(255,235,156)"><span class="gmail-m_2584789142151004319size"><b><span style="font-size:10pt;color:black">CAUTION:</span></b></span><span class="gmail-m_2584789142151004319size"><span style="font-size:10pt;color:black"> This email originated from outside of the University of Guelph. Do not click links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe. If in doubt, forward suspicious emails to <a href="mailto:IThelp@uoguelph.ca" target="_blank">IThelp@uoguelph.ca</a></span></span><u></u><u></u></p></div><p class="gmail-m_2584789142151004319qt-msonormal"> <u></u><u></u></p><div><p class="gmail-m_2584789142151004319qt-msonormal">Hey folks. What are people using now that MediaSense is EOL? It was fine for what it was. It just recorded anything you threw into it. it weaseled it's way into some weird apps we have, and now I'm kinda stuck.  We have an iphone app that was developed to work in areas with poor data connectivity. It creates a conference call to a PSTN number that routes into our system and is a route pattern attached to a SIP trunk directly to MediaSense. <u></u><u></u></p></div><div id="gmail-m_2584789142151004319qt-gmail-m_-199945676891971019qt"><div id="gmail-m_2584789142151004319qt-gmail-m_-199945676891971019qt-qt"><div><p class="gmail-m_2584789142151004319qt-msonormal"> <u></u><u></u></p></div><div><p class="gmail-m_2584789142151004319qt-msonormal">From there, we use APIs to pull the file down and save it using meta data from the initial call.<u></u><u></u></p></div><div><p class="gmail-m_2584789142151004319qt-msonormal"> <u></u><u></u></p></div><div><p class="gmail-m_2584789142151004319qt-msonormal">We aren't using ANY of the recording profiles or advanced features of mediasense. Our new recording system is NICE Engage and they don't offer any way to record via route patterns.<u></u><u></u></p></div><div><p class="gmail-m_2584789142151004319qt-msonormal"> <u></u><u></u></p></div><div><p class="gmail-m_2584789142151004319qt-msonormal">Are there any open source, or really ANYTHING else out there that can do this simple procedure? The most basic of requirements are 1) non proprietary audio format 2) retrievable with an API or script. My cisco account team can only recommend Webex for recording which doesn't look to allow recording with a route pattern. Our VAR sells NICE which requires an extra application to kick of a recording like this. <u></u><u></u></p></div><div><p class="gmail-m_2584789142151004319qt-msonormal"> <u></u><u></u></p></div><div><p class="gmail-m_2584789142151004319qt-msonormal">What are you guys using? Any suggestions for me?<u></u><u></u></p></div><div><p class="gmail-m_2584789142151004319qt-msonormal"> <u></u><u></u></p></div><div id="gmail-m_2584789142151004319qt-gmail-m_-199945676891971019qt-qt-sig91721592"><div><p class="gmail-m_2584789142151004319qt-msonormal">Thanks,<u></u><u></u></p></div><div><p class="gmail-m_2584789142151004319qt-msonormal">Nick<u></u><u></u></p></div></div><div><p class="gmail-m_2584789142151004319qt-msonormal"> <u></u><u></u></p></div></div><div><p class="gmail-m_2584789142151004319qt-msonormal">P.S. just to be clear, MeidaSense is not our quality assurance platform. We use NICE Engage for that and it's fine for now... just looking for something to fill the gap left by a disappearing MediaSense and our route pattern recording method.<u></u><u></u></p></div></div><div><p class="gmail-m_2584789142151004319qt-msonormal"> <u></u><u></u></p></div></div></div><div><p class="MsoNormal">_______________________________________________<u></u><u></u></p></div><div><p class="MsoNormal">cisco-voip mailing list<u></u><u></u></p></div><div><p class="MsoNormal"><a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a><u></u><u></u></p></div><div><p class="MsoNormal"><a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><u></u><u></u></p></div></blockquote></div></blockquote><div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p></div><div id="gmail-m_2584789142151004319sig91721560"><div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p></div><div><p class="MsoNormal">Thanks,<u></u><u></u></p></div><div><p class="MsoNormal">Nick<u></u><u></u></p></div></div><div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p></div></div></div></blockquote></div>