<div dir="auto">I think Variphy does a much better job of stitching these calls with multiple legs together.<div dir="auto"><br></div><div dir="auto">They'll help you setup a demo system if you want to compare.</div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Tue, Sep 20, 2022, 10:28 AM Scott Voll <<a href="mailto:svoll.voip@gmail.com">svoll.voip@gmail.com</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr">So we are on CM 12.5  also using contact center express.<div><br></div><div>we use isi for our CDR's.</div><div><br></div><div>is there a way to track call flow from call coming into our contact center and being transferred to hunt groups, or other people, vm - then zero outs, and to other places?</div><div><br></div><div>seems to be a large hole in our data.  Just wondering if there is something i'm missing, or a better application to get this data from?</div><div><br></div><div>Not opposed to changing up applications if needed.  maybe a reception console app could provide this?  I don't think our UCCx is the correct app for our reception desk anyway.</div><div><br></div><div>Thanks</div><div><br></div><div>Scott</div><div>PS. does M$ Teams have this kind of issue also? <br><div><br></div><div><br></div></div></div>
_______________________________________________<br>
cisco-voip mailing list<br>
<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank" rel="noreferrer">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" rel="noreferrer noreferrer" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><br>
</blockquote></div>