Totally agree with you guys.<div><br></div><div>If these gentlemen really want to take over Cisco or Juniper, they a LOT of work to do in their support area.</div><div><br></div><div>Has anybody here had a real big problem and needed help from one of their TAC "engineers" ?</div>
<div><br></div><div>Damn... it's the worst customer support ever.</div><div><br></div><div><br><br><div class="gmail_quote">On Fri, Feb 4, 2011 at 9:35 AM, Andreas Larsen <span dir="ltr"><<a href="mailto:andreas@larsen.pl">andreas@larsen.pl</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;">Same crap for me I haven't been able to login since they changed the site. Their site has always been very bad when it comes to tech notes, search index etc. <br>
Both Juniper and Cisco are WAYYYYYYY ahead of them in terms of usability on the site.<br>
<br>... <br><font color="#888888">// Andreas</font><div><div></div><div class="h5"><br><br><div class="gmail_quote">On Fri, Feb 4, 2011 at 10:26 AM, Gerald Krause <span dir="ltr"><<a href="mailto:gk@ax.tc" target="_blank">gk@ax.tc</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0pt 0pt 0pt 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204, 204, 204);padding-left:1ex">
Am 04.02.2011 01:00, schrieb George B.:<br>
<div><div></div><div>> Or is Brocade's support website absolutely the most worthless piece of<br>
> junk ever created in the history of the WWW?<br>
><br>
> I get logged into this new "My Brocade" crap and can't even locate where<br>
> to find software updates, release notes, etc.  I see some links that<br>
> look like they SHOULD take me there, but they redirect back to the old<br>
> Foundry site and gets redirected back to My Brocade.<br>
><br>
> And that is if I wait through the 30-60 seconds it takes the page to<br>
> load just to show me that what I am looking for is not there.<br>
><br>
> Did Cisco design this site for Brocade?<br>
><br>
> Foundry was REALLY easy (even if it was slow),  click "Software", click<br>
> your product line, and there you are ... done.<br>
><br>
> I have spent a good 45 minutes lost in twisty-turny tunnels on the<br>
> Brocade site and I still haven't found what I am looking for (latest 5.1<br>
> code and release notes).<br>
<br>
</div></div>I had the same issue some weeks before and got this message last week<br>
from Brocade after trying to reach the MyBrocade Support:<br>
<br>
---8<---<br>
Hello Gerald,<br>
<br>
Sorry for the late reply.  For your question regarding downloads, the<br>
latest downloads for all IP products can be found at KP.  Mybrocade has<br>
downloads, but not the latest versions.<br>
<br>
MySupport is in the works of merging all IP docs from KP.<br>
---8<---<br>
<br>
MyBrodace is still useless for me :-/ (we have only ServerIron and<br>
NetIron systems) but the old KP is working.<br>
<br>
--<br>
<font color="#888888">Gerald<br>
</font><div><div></div><div><br>
_______________________________________________<br>
foundry-nsp mailing list<br>
<a href="mailto:foundry-nsp@puck.nether.net" target="_blank">foundry-nsp@puck.nether.net</a><br>
<a href="http://puck.nether.net/mailman/listinfo/foundry-nsp" target="_blank">http://puck.nether.net/mailman/listinfo/foundry-nsp</a><br>
</div></div></blockquote></div><br>
</div></div><br>_______________________________________________<br>
foundry-nsp mailing list<br>
<a href="mailto:foundry-nsp@puck.nether.net">foundry-nsp@puck.nether.net</a><br>
<a href="http://puck.nether.net/mailman/listinfo/foundry-nsp" target="_blank">http://puck.nether.net/mailman/listinfo/foundry-nsp</a><br></blockquote></div><br><br clear="all"><br>-- <br><font color="#333333"><br><font face="georgia, serif">CCNA - Cisco Certified Network Associate<br>
CCNP - Cisco Certified Network Professional<br><br>"A bird that you set free may be caught again, but a word that escapes your lips will not return." Jewish Proverb</font></font><br>
</div>